Пробит товарный чек с ценой товара, а в отчет выгрузился с нулевой суммой. Что делать?

Ирина, добрый день.
Предположу, что способ оплаты в чеке указали не "наличными" или "безналичными", а "авансом", " в кредит" или " иной формой расчета". Проверьте чек.
Опишите, что за операцию оформляли чеком, возможно так и должно быть и ничего оформлять не нужно.

Хорошего дня