Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Управление HR‑процессами
Участие в закупках
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Исправление ошибочно пробитого чека
Марина Вахрушева, 7 мая 2024
05.05.24 оформили продажу товара по пластикой карте правильно. На следующий день 06.05.24 покупатель вернул товар, провели возврат товара ошибочно указав признак расчета - передаче в кредит. Как теперь исправить эту ошибку?
Эксперты пишут что нужно обратно вернуть и пробить правильно, это я понимаю. А на деле, не знаю как продать теперь с признаком расчета - передача в кредит.
95
Решён
Удалён
2
В теории я вам могу помочь, и скажу тоже самое, что вам и посоветовали: отменить ошибочный чек, и сформировать правильный. Но, есть практика - это формирование чека в кассовой программе, с которой вы работаете. Тут лучше техподдержки вашей кассы никто не поможет.
У нас есть подробная статья Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках.
В зависимости от версии ФФД, вам нужен или обычный чек (или чек коррекции) на Приход с точно такими же реквизитами, как вы указали в ошибочном чеке. А потом корректный чек (или чек коррекции) на Возврат прихода. Детали – в статье.
Сообщите эту информацию специалисту, обслуживающему вашу ККТ, и он подскажет, как это сделать на вашем ПО.
Хорошего дня
Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.