Частичный возврат Аванса:

Question

Частичный возврат Аванса:
Клиенты формируют на сайте предварительный заказ, который затем обрабатывается менеджером. В момент оплаты мы не знаем точного состава итогового заказа, в процессе обработки состав и сумма может незначительно меняться. Мы работаем по 100% предоплате. Клиенты оплачивают с использованием эквайринга.
Через ОФД мы проводим такие платежи как "Аванс" (1 шт.).

В случае, если аванс превышает итоговую сумму возникает необходимость возврата части средств.

Вопрос:
Можно ли выполнять не полный, а частичный возврат Аванса. Есть распространенное мнение, что возвращать нужно всю сумму аванса, но это противоречит реальному течению дел, то есть финансовым потокам, т.к. мы не возвращаем клиенту всю сумму, а только часть ее. И очевидно, что мы не имеем технической возможности вернуть на карту всю сумму и затем повторно снять меньшую сумму с карты клиента без его участия.

Если возвращать часть Аванса по мнению ФНС нельзя, то можем ли мы выкрутится следующим образом: выбивать в первом чеке не 1 шт. Аванса, а количество штук, равное количеству копеек в сумме? Таким образом мы затем сможем вернуть нужную часть "однокопеечных авансиков" клиенту и ФНС в этом случае будет довольна?

Оксана Кобзева · Accepted Answer

Светлана, добрый день.
Вы правильно формируете чек на получение аванса и правильно рассуждаете по поводу чека на возврат.

1. Действительно, если при получении предоплаты непонятно, за какой именно товар или количество товара пришли деньги, то в чеке можно не указывать наименование товара, а признак способа расчета указать "аванс". 
И такое оформление чека идеально, когда потом приходится делать возврат части средств. Вы просто формируете чек на «Возврат прихода» той суммы, которую вернете клиенту (признак способа расчета тоже - "аванс", способ оплаты - "безналичными"), и все.

2. И вот тут вы тоже правы: "... но это противоречит реальному течению дел, то есть финансовым потокам, т.к. мы не возвращаем клиенту всю сумму, а только часть ее."
В таких ситуациях, когда нужно оформить чек на возврат, а деньги по-факту не уходят никуда из компании (например, исправление ошибки чеком на возврат прихода), то в таком чеке способ оплаты указывают не "наличными" и не "безналичными", а " иное встречное предоставление" (или иная форма оплаты - еще так называют в кассовом ПО). Такой способ показывает, что фактически деньги не вернулись клиенту, и нет никакого движения средств. Во втором чеке указывают такой же способ оплаты - иная форма. Если интересно, то у нас есть [статья про исправление ошибок](https://kontur.ru/articles/5611), там как раз про это описано

Хорошего дня

Частичный возврат Аванса:

Вопросы по теме