Пришло более 100 уведомлений с протоколом ошибки. Что делать? — Контур

Пришло более 100 уведомлений с протоколом ошибки. Что делать?

Александр Гвоздев, 20 августа 2024
МВД начало обработку уведомлений о постановке/снятии с учета.
19.08. пришло более 100 уведомлений с протоколом ошибки: "Текст ошибки: Загрузка завершилась ошибкой: Заявление о постановке на РУ по МП в гостинице №[62851] уже было загружено в систему. Идентификатор созданного дела 3425384331764306428. Повторной загрузки не требуется.

Загрузка завершилась ошибкой: Заявление о постановке на РУ по МП в гостинице №[62851] уже было загружено в систему. Идентификатор созданного дела 3425384331764306428. Повторной загрузки не требуется".

Подскажите, что это такое и как с ними быть. Чтобы отбить эту ошибку и уведомление не висело, с протоколом его в любом случае необходимо "исправить" и повторно направить, а что исправлять? Есть подозрения, что они будут сыпаться и дальше, так как у нас на проверке больше 1300 уведомлений.

Спасибо!

158
Решён
<
1 комментарий
https://kontur.ru/hotel
Наталья Расторгуева, эксперт 23 августа 2024
Добрый день.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по тел. 8-800-500-1670 или по электронной почте fms-help@skbkontur.ru .
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.

Отель: Учет гостей
Представлять сведения в МВД о прибывающих иностранных и российских гостях через интернет
Узнать больше 

Вопросы по теме

Нужна помощь
Как в Контур.Отеле снять постояльца с учета, если он выехал?
Отель: Учет гостей
Представлять сведения в МВД о прибывающих иностранных и российских гостях через интернет
Узнать больше