Вправе ли покупатель требовать от продавца компенсировать разницу для покупки аналогичного товара на маркетплейсе? — Контур

Вправе ли покупатель требовать от продавца компенсировать разницу для покупки аналогичного товара на маркетплейсе?

Евгений Горбанев, 21 ноября 2024
Здравствуйте.

Купил товар в маркете. Доставка осуществляется около двух недель ,после чего заказ был отменен, а деньги за его покупку вернули на счёт. В период доставки товара, цена на данную комплектацию модель возросла в два раза. Не возможно за возвращение средства теперь купить его. А у продавца на витрине сообщение о том, что товара такого уже нет в наличии.

Вправе ли покупатель от площадки требовать компенсировать разницу, в сумме с возвращенными средствами для покупки аналогичного товара в маркетплейсе? Правомерно ли маркету отказать в таком требовании?

92
Решён
<
1 комментарий
Юлия Кузнецова, эксперт 24 ноября 2024
Здравствуйте,Евгений,

для того, чтобы определиться с требованиями вашими как потребителя , как правило,маркетплейс, это посредник,оказывающий различного рода услуги, например, транспортные , в виде доставки, рекламные, как агент,производящий расчеты, но во всяком случае, маркетплейс не выступает,как правило,продавцом.
Для того, чтобы определиться со статусом конкретного маркетплейса нужно прочитать их правила продажи, размещенные на их сайте.
Если вы выясняете, что к маркетплейс по их правилам не выступает продавцом, а заключен договор с продавцом -магазином, то согласно ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
И вот здесь ,если вы сможете доказать размер убытков в виде разницы цены приобретения вами и сейчас, шанс выставить убытки продавцу есть.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
С уважением, Ю. Кузнецова
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.