Как исправить ошибку «данные не могут быть загружены в связи с конфликтом»? — Контур

Как исправить ошибку «данные не могут быть загружены в связи с конфликтом»?

Ольга Шувалова, 16 декабря 2024
Краснодар. Два гостя, гражданство РФ. С сентября не можем поставить и снять с учета. Один гость заехал дважды и оба раза ошибка. Все данные внесены верно.

МВД отвечает, что у гостей данные паспорта совпадают с данными еще какого-то паспорта, но в МВД это за ошибку не считают, а Контур не пропускает.

Скриншот сделать не получается, просьба подключиться удаленно для исправления. Удалить тоже невозможно, нет такой строки. Помогите решить данный вопрос.

123
Решён
<
1 комментарий
https://kontur.ru/hotel
Наталья Расторгуева, эксперт 18 декабря 2024
Добрый день.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по тел. 8-800-500-1670 или по электронной почте fms-help@skbkontur.ru .
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.

Отель: Учет гостей
Представлять сведения в МВД о прибывающих иностранных и российских гостях через интернет
Узнать больше 

Вопросы по теме

Гражданин Индии
Сканирование и копирование паспортов
Как в Контур.Отеле снять постояльца с учета, если он выехал?
Отель: Учет гостей
Представлять сведения в МВД о прибывающих иностранных и российских гостях через интернет
Узнать больше