Как вернуть излишне переплаченную сумму по безналичной оплате через ККТ, если чек уже пробит на полную сумму? — Контур

Как вернуть излишне переплаченную сумму по безналичной оплате через ККТ, если чек уже пробит на полную сумму?

Кристина Хавка, 19 августа 2025
Добрый вечер!

У нас такая ситуация. Турист по ссылке оплатил 160 000 за туруслуги, деньги пришли на счет, выбили чек на 160 000. Через час у туроператора выяснилось, что турист оплатил нам больше, чем требовалось.

Вопрос:
Как по кассе вернуть ему излишне переплаченные безнальные деньги, какой чек и как выбивать? Деньги планируем отправить через банк на расчетный счет туриста, с которого была произведена оплата.

Подскажите, пожалуйста! Спасибо.

152
Решён
<
2 комментария
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 9 сентября 2025
Кристина, добрый день.
Если стоимость услуги оказалась меньше, чем уже заплатил клиент, нужно сформировать чек на «Возврат прихода» на всю сумму. Затем сформировать чек на Приход на новую стоимость тура.

Хорошего дня
КХ
Кристина Хавка 17 сентября 2025
Благодарим, так и сделали.
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.

ОФД
Аналитика продаж, чеки и передача данных с кассы в ФНС
Узнать больше 

Вопросы по теме

Чек с полным расчётом после предоплаты
Использование подарочного сертификата в чеке на предоплату
ОФД
Аналитика продаж, чеки и передача данных с кассы в ФНС
Узнать больше