Нужно ли исправлять ошибки по гостям из старой программы, чтобы МВД приняло данные, или как действовать после перехода в Контур?

Question

Добрый день!

Ранее для отправки уведомлений в МВД использовалась программа другого оператора. После тестирования был осуществлен полный переход на систему Контур.ФМС. В старой программе остались данные по гостям, уведомления о которых были отправлены в МВД, но вернулись с ошибками и не были исправлены. Доступа к интерфейсу той старой программы сейчас нет. С момента возникновения этих ошибок прошло около 2 недель.

Вопросы:
1) Обязаны ли мы каким-то образом получать доступ к старой программе и исправлять эти старые ошибки, чтобы МВД в итоге приняло данные?

2) Если доступ получить невозможно, как правильно поступить в данной ситуации, чтобы не нарушать законодательство?

Наталья Расторгуева · Accepted Answer

Добрый день.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки по тел. 8-800-500-1670 или по электронной почте fms-help@skbkontur.ru .

Нужно ли исправлять ошибки по гостям из старой программы, чтобы МВД приняло данные, или как действовать после перехода в Контур?

Вопросы по теме