Что делать, если данные гостя не приняты на учет с формулировкой «соблюдайте сроки отправки», хотя он заехал в 5 утра, а отправка была в 9:20? — Контур

Что делать, если данные гостя не приняты на учет с формулировкой «соблюдайте сроки отправки», хотя он заехал в 5 утра, а отправка была в 9:20?

Анатолий Козырев, 29 декабря 2025
Добрый день!

У иностранного гостя была бронь на проживание с 26 по 28 декабря. Фактически он заехал в отель и был заселен 27 декабря в 5:00 утра. Данные для постановки на миграционный учет были отправлены в систему 27 декабря в 9:20. Однако система не приняла уведомление, указав в ответе ошибку: «соблюдайте сроки отправки».

Вопрос:
Как правильно поступить в этой ситуации?

203
Решён
<
1 комментарий
https://kontur.ru/hotel
Наталья Расторгуева, эксперт 30 декабря 2025
Добрый день.
У Контура нет запрета на отправки, только предупреждения. Но срок 27.12 еще не был нарушен. Может быть какая то другая причина?
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.

Отель: Учет гостей
Представлять сведения в МВД о прибывающих иностранных и российских гостях через интернет
Узнать больше 

Вопросы по теме

Гражданин Индии
Сканирование и копирование паспортов
Как в Контур.Отеле снять постояльца с учета, если он выехал?
Отель: Учет гостей
Представлять сведения в МВД о прибывающих иностранных и российских гостях через интернет
Узнать больше