Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Управление HR‑процессами
Участие в закупках
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Как исправить ошибку в назначении платежа и детализировать электронный чек от турфирмы?
Наталья Глебова, 25 марта 2026
Я приобрела авиабилеты через турагентство. Расходы за перелет мне возмещают по квоте. При сдаче отчетных документов проверяющий выявил ошибку в назначении платежа. Вместо «оплата за билеты» написано «аванс по договору». В связи с этим мне отказали в компенсации.
Обратилась в турагентство, чтобы они исправили назначение платежа, там мне сказали, что тогда поменяется дата чека, и это приведет к несостыковке с датой на билетах.
Вопросы:
Подскажите, какие есть варианты внести изменения в электронный чек, исправить назначение платежа? Также проверяющему не понравилось, что в электронном чеке не расписано, за что оплата, что все одной суммой.
Нет отдельно стоимости билета, сервисного сбора. Можно ли это добавить в электронный чек?
123
Решён
Удалён
1
Внести изменения в существующий чек нельзя.
Можно отменить этот чек как ошибочный, а затем сформировать новый чек с правильными данными (отдельно расписать каждую позицию в чеке и ее цену, например). Но тут нужно понимать, что дата в чеке будет текущая - нельзя сформировать чек "задним числом".
Ну и плюс, нужно, чтобы агентство пошло вам на встречу и согласилось на подобное исправление.
Как правильно исправлять ошибочные чеки описано у нас в статье Как исправить ошибку в кассовом чеке: чек коррекции или возврата для ФФД 1.05, 1.1 и 1.2
Хорошего дня
Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.