Не высвечиваются гости для снятия с учета. — Контур

Не высвечиваются гости для снятия с учета.

СВЕТЛАНА КАЛИНОВА, 12 июня 2026
1. Не высвечиваются гости для снятия с учета. Отправка и постановка была свежая, после обновления и получения гос. ключа.
2. Почему вы прекратили поддержку по телефону и горячая линия не работает?
3. почему специалисты в чате поддержки также прекратили отвечать своевременно? мне расторгуть с вами договор

85
Решён
<
1 комментарий
https://kontur.ru/hotel
Наталья Расторгуева, эксперт 16 июня
Добрый день.
1. Функция снятия россиян на ЕПГУ отсутствует, можно написать обращение в МВД.
2-3. Из-за перехода на ЕПГУ количество обращений и время обработки запросов увеличилось.