Ошибка при регистрации детей — Контур

Ошибка при регистрации детей

Надежда Асеева, 19 августа 2026
Подскажите, как решить проблему с постановкой на учет детей по загранпаспорту, которые приезжают с родителями? Как правило, такие дети приезжают из-за границы и не имеют с собой свидетельства о рождении. Множество раз отправляли анкеты повторно, и все возвращаются с ошибкой "Регистрация детей со страной рождения отличной от "РФ" осуществляется только по документу "Иностранное свидетельство о рождении"

18
Решён
<
4 комментария
https://kontur.ru/hotel
Наталья Расторгуева, эксперт 4 часа назад
Добрый день.
Да, МВД принимает данные о постановке на учет российских детей до 14 лет только по свидетельству о рождении. Предупреждайте гостей при бронировании, чтобы взяли свидетельство в поездку. Странно, что родители не берут документ с собой, так как при пересечении границы, как правило, необходимо подтвердить родство, при выезде из РФ пограничники часто спрашивают свидетельство о рождении.
НА
Надежда Асеева 3 часа назад
Спасибо за ответ! У нас висит 7 анкет с ошибкой, гостям писали чтоб они прислали свидетельство о рождение, но никто не отвечает. Что нам теперь делать с этими анкетами?
https://kontur.ru/hotel
Наталья Расторгуева, эксперт 2 часа назад
Надежда Асеева, только если предоставить анкеты на бумаге.
НА
Надежда Асеева 2 часа назад
Спасибо большое за ответы.