Что делать, если в ЭТрН система не находит грузополучателя и не дает отправить документ? — Контур

Что делать, если в ЭТрН система не находит грузополучателя и не дает отправить документ?

Константин Радкевич, 2 сентября 2026
Добрый день!

Титул транспортной накладной №1058-1061 от 01.09.26. ​
Мы не нашли этого получателя, поэтому не можем отправить ему документ.
Что делать в этом случае?
Не подтягивает ничего и никаких других покупателей.

183
Решён
<
1 комментарий
https://kontur.ru/logistika
Анастасия Пучинина, эксперт 16 сентября
Добрый день!
Справка по работе в сервисе Логистика, а также частые ошибки и их решения доступны по ссылке.
Если проблема сохраняется, пожалуйста, обратитесь в центр поддержки, чтобы коллеги помогли с решением по вашему конкретному случаю.