Частичный возврат по чеку

Частичный возврат по чеку
Добрый день!

Онлайн-касса в 1С не дает возможности оформить частичный возврат, только полный возврат суммы.

Возможно ли оформить чек возврата на полную сумму и разницу между полной и возвращаемой суммой оформить как приход по кассе?
Уточнения
Сохранить
Сохранить
Отменить
Ответить  Есть решение
3 2
У меня такой же вопрос У меня такой же вопрос
142 просмотра
В избранное
9 комментариев Написать свой
Людмила, добрый день.
Пожалуйста, поподробнее опишите детали возврата: сколько товаров (услуг) оплачено, что возвращается.
Хорошего дня)
Эксперт продукта Контур.ОФД
Ответить Ответить
Добрый день, Оксана.
Это туристические услуги, которые турист оплатил в полном объеме, но из-за вируса поездки были отменены, мы возвращаем туристам оплату иногда в полном объеме, иногда с учетом фактически понесенных расходов. В этом случае получается создание возврата прихода только полной суммы, оплаченной туристом. В чеке только одна услуга (товар) турпутевка или авиабилет. Спасибо за ответ. И Вам хорошего дня!
Ответить Ответить
Людмила, добрый день.
Сначала формируете чек на Возврат прихода на всю сумму услуг.
Допустим, тур стоит 100 тыс. Клиенту возвращается 90 тыс. рублей.

В чек на Возврат прихода обратите внимание на следующие реквизиты:
Наименование - название услуги ( тур, авиабилет и т.п.)
Сумма расчета - 100 000 руб. вся стоимость услуги
Сумма по чеку наличными - 0 руб.
Сумма по чеку электронными - 90 000 руб. - сумма, выплаченная клиенту;
Сумма по чеку встречным предоставлением - 10 000 руб - сумма, удерживаемая в счет уплаты понесенных расходов.

Потом сформируйте чек на Приход. В приходном укажите:
Наименовании предмета расчета - фактические расходы оператора (не знаю, как это принято называть);
Признаке предмета расчета - "Выплата" или можно "Иной предмет расчета"
Сумма расчета - 10 000 руб.
Сумма по чеку наличными - 0 руб.
Сумма по чеку электронными - 0 руб.
Сумма по чеку встречным предоставлением - 10 000 руб.

Хороших выходных)
Эксперт продукта Контур.ОФД
Ответить Ответить
Добрый день!
У меня практически аналогичная ситуация, но не могу до конца понять, что делать. Подскажите пожалуйста, как поступить правильно в таких двух ситуациях:
1. Клиент оставляет предоплату за неопределенный набор услуг, например 100 000 рублей. Мы формируем ему чек о взятии предоплаты в котором написана прайсовая позиция «Предоплата за услуги». Далее ему оказываются различные услуги общей стоимостью на 90 000 рублей. 10 000 рублей подлежать возврату. Что должен содержать чек на возврат в этом случае?
2. Клиент оплачивает конкретную услугу стоимостью 10 000 рублей, эта услуга в прайсе идёт одной строкой, но при этом комплексная, т.е. содержит в себе несколько действий. В процессе оказания услуги выясняется, что одно действие выполнено быть не может и клиенту нужно вернуть 2 000 рублей. Что должен содержать чек на возврат в этом случае?

Спасибо!
Ответить Ответить
Вячеслав, добрый день.
1. Если от клиента принята предоплата на 100 тыс., а услуг оказано на 90 тыс., то чека будет три и выглядеть они будут так:

Чек №1 на получение предоплаты
Признак расчета: Приход
Признак способа расчета: Аванс - если перечень и кол-во услуг невозможно установить в момент получения денег
Наименование - не нужно указывать, если Признак способа расчета выбрали Аванс
Признак предмета расчета: Платеж
Цена: размер внесенного платежа 100 000 руб.
Кол-во: 1 - это кол-во платежей, а не услуг
Итого: 100 000 руб.
Наличными: 0 руб.
Безналичными: 100 000 руб.

Чек №2 на оказание услуги
Признак расчета: Приход
Признак способа расчета: Полный расчет
Наименование услуги
Признак предмета расчета: Услуга
Цена: услуги 90 000 руб.
Кол-во: 1 шт. (кол-во услуг)
Итого: 90 000 руб.
Наличными: 0 руб.
Безналичными: 0 руб.
Авансом: 90 000 руб.

Чек №3 на возврат части предоплаты
Признак расчета: Возврат прихода
Признак способа расчета: Аванс
Наименование - не нужно указывать, если Признак способа расчета выбрали Аванс
Признак предмета расчета: Платеж
Цена: размер внесенного платежа 10 000 руб.
Кол-во: 1 - это кол-во платежей, а не услуг
Итого: 10 000 руб.
Наличными: 0 руб.
Безналичными: 10 000 руб. (если безналичными вернули)

2. Верно ли я поняла, что за услугу тоже сначала была внесена предоплата? Если да, то все оформляется аналогично первому ответу.
Если услуга оказана частично и остаток денег подлежит возврату, то следует оформить один чек - с признаком расчета "Возврат прихода" на возвращаемую клиенту сумму (2000 руб) - см. чек №3, и второй чек на Полный расчет с зачетом аванса на 98 000 руб. - см. чек №2.

Если же услуга оплачена сразу же, т.е. сформирован чек на Полный расчет на 100 000 руб., но потом стало понятно, что услуга оказана не вся, то нужен один чек на Возврат прихода на 2000 руб.

Признак расчета: Возврат прихода
Признак способа расчета: Полный расчет
Наименование услуги
Признак предмета расчета: Услуга
Цена: услуги 2 000 руб.
Кол-во: 1 шт.
Итого: 2 000 руб.
Наличными: 0 руб.
Безналичными: 2000 руб.

Хорошего дня)
Эксперт продукта Контур.ОФД
Ответить Ответить
Оксана добрый день!
Вы всё поняли верно, всё предельно понятно. Спасибо большое, Вам так же хорошего дня!))))
Ответить Ответить
Оксана, спасибо за подробный ответ.
Вопрос только по строке "Сумма по чеку электронными 90 000 (напр.)" сумма, выплаченная клиенту, всегда указывается "электронными", даже если возврат наличными?
Ответить Ответить
Простите, я опечаталась в названии реквизита, указала старое название "электронными", сейчас он называется "безналичными".
Логика простая: указываете сумму и способ, каким вернули деньги клиенту:
Сумма по чеку безналичными - если вернули на карту.
Сумма по чеку наличными - если вернули наличными деньгами.
Рада помочь)
Эксперт продукта Контур.ОФД
Ответить Ответить
Вот теперь все понятно! Благодарю еще раз за оперативный и подробный ответ.
Хорошего дня Вам.
Ответить Ответить
Спасибо за ваше мнение!
 Вернуться

Похожие вопросы

Показать еще вопросы... Нет подходящего вопроса? — Задайте свой вопрос.

Статьи на эту тему

Ничего не найдено. Задайте свой вопрос
ОФД
ОФД

Аналитика продаж, чеки и передача данных с кассы в ФНС

Узнать больше