Команда Контур.Доступа провела масштабное исследование среди IT-директоров, IT-специалистов и системных администраторов. В исследовании приняли участие более 540 респондентов. В этой статье хотим поделиться результатами* и рассказать, что важно для специалистов в сервисе для удаленной технической поддержки, какие полезные функции уже есть в Доступе и какие скоро появятся.
78% опрошенных используют в своей работе сервисы для удаленного доступа к компьютерам. Самые частые схемы подключения это — компьютер к компьютеру, мобильное устройство к компьютеру и компьютер к мобильному устройству.

На данный момент Контур.Доступ обеспечивает возможность подключаться с компьютера на компьютер, а адаптированный под мобильные устройства интерфейс появится в конце 2023 — начале 2024 гг.
Также мы спросили специалистов, в каких случаях они используют удаленное подключение. На первое место вышли два сценария — системное администрирование и техподдержка сотрудников, а также настройка удаленных рабочих мест.
Значения | % |
---|---|
Системное администрирование и техподдержка компьютеров сотрудников | 64,8 |
Удаленные рабочие места | 64,8 |
Системное администрирование удаленных компьютеров (серверов, например) | 57,2 |
Техподдержка внешних клиентов | 49,4 |
Отечественный сервис Контур.Доступ поможет специалистам во всех случаях. В сервисе есть возможность массовой установки в домене, адресная книга, возможность создавать разовые и постоянные подключения, возможность записывать сессию и передавать нужные файлы, а само подключение возможно даже при слабом сигнале сети.
Ниже в таблице вы можете увидеть Топ-13 фич в ПО для удаленного доступа, которые сочли важными опрошенные специалисты при закрытии своих задач:

При выборе сервиса для удаленного доступа обращайте внимание на эти возможности, они будут необходимы при решении выполняемых вами задач и позволят сервису быть максимально полезным для вас.
Контур.Доступ активно развивается и совершенствуется. В ближайших планах разработки сервиса:
- Режим командной строки.
- Вывод компьютера из сна.
- Возможность подключаться с мобильного устройства к компьютерам.
- Версия под Linux (MVP).
- Версия под MacOS (MVP).
- Серверная версия Доступа.
Лучший способ узнать о сервисе подробнее — это оформить демо-период и протестировать все его возможности в действии. Оформить бесплатное 4-х дневное демо вы можете на сайте доступа.
Удаленный доступ + UEM
Доступ — комплексное решение для управления парком ПК. Состоит из модулей удаленного доступа и UEM.
* Поскольку каждый опрошенный мог дать несколько ответов одновременно, сумма % может быть больше 100.