1. Аналитик — кто это?
История профессии, что входит в обязанности аналитика, чем бизнес-аналитик отличается от системного аналитика, что должен уметь аналитик в Контуре.
2. Представление информации.
Как написать качественный текст. Советы по написанию.
3. Поиск проблемы.
- Как найти проблему и убедиться в ее важности для пользователя.
- Способы изучения проблемы, какие инструменты можно использовать.
4. Портрет пользователя.
Что нужно знать про портрет пользователя. Почему важно учитывать особенности целевой аудитории при выборе решения в продукте.
5. Сбор метрик.
Как правильно сформулировать продуктовые метрики, зачем они нужны в разработке и как их можно анализировать.
6. Проведение интервью.
- Зачем проводить интервью, плюсы и минусы этого способа исследования.
- Как подготовиться к интервью, провести и обработать полученную информацию.
7. Сценарии.
Чем могут помочь сценарии при разработке требований к продукту, что включают в себя сценарии, разбор вариантов сценариев на примерах.
8. Поиск и выбор решения.
- Что нужно сделать, чтобы выбрать наилучшее решение для уже известной проблемы.
- Почему важно генерировать гипотезы и подтверждать или опровергать каждую из них, сравнивать несколько вариантов подходящих решений.
- План разработки выбранного решения, MVP, получение обратной связи от пользователя.
- Проверка влияния реализованного решения на пользователя и его поведение в продукте.
9. Функциональные и нефункциональные требования.
- Зачем нужно формулировать требования к продукту.
- Какие бывают виды требований. Классификация требований по Вигерсу: функциональные и нефункциональные требования.
- Способы получения и представления разных видом требований.
- Разбор требований на примерах.
10. Постановка задачи.
- Что должна содержать постановка для разработчика.
- Что влияет на форму и содержание постановки.
- Сводная лекция о том, как отразить все полученные данные о проблеме и решении в своей постановке.
11. Работа в команде, роли.
Какие бывают роли в команде разработке, какие задачи они решают и как аналитик с ними взаимодействует.
12. Заключительная «А что дальше?»
Направления развития аналитика. В какие роли можно вырасти из аналитика. Примеры способов развития.
