Что делать, если чек не принят ФНС

Чеки с кассы передаются в ФНС через ОФД и проходят форматно-логический контроль. Если в чеке есть ошибка, налоговая может не принять его или отправить в отдельное хранилище. Пользуйтесь чек-листом от экспертов Контур.Маркета, чтобы понять, почему чек не принят ФНС, где посмотреть ошибку и как действовать дальше.

Кому будет полезно

Владельцам и управляющим розничных магазинов, кафе, кофеен, ресторанов и столовых, а также бухгалтерам и сотрудникам, которые отвечают за кассы и работу с ОФД.

Ключевые темы

• Что такое «жесткий» и «мягкий» карантин чеков.
• Как понять, что чек не принят ФНС.
• Где посмотреть код ошибки и ее описание.
• Какие ошибки встречаются чаще всего.
• Как исправить непринятый чек.
• Что делать, если чек попал в «мягкий» карантин.