Агентства недвижимости столкнулись с дефицитом кадров

Находить новых сотрудников становится сложнее, а выбор кандидатов без опыта увеличивает срок выхода на первую сделку. Об этом рассказала Екатерина Будникова, руководитель сервиса Обучение риелторов на Жилищном конгрессе в Сочи.

17 апреля в рамках Всероссийского жилищного конгресса прошла конференция «Система профессионального образования и подготовки кадров на рынке недвижимости». На этой конференции свой доклад представила Екатерина Будникова, руководитель сервиса Обучение риелторов от Контур.Недвижимости.

По мнению Екатерины одна из главных проблем агентств недвижимости в 2024 году — кадровый дефицит. Он возник вследствие демографической ямы 1990-х годов и событий 2021-2023 годов. О недостатке сотрудников говорят во всех сферах, но агентства чувствуют его особенно остро, ведь им приходится конкурировать сразу с несколькими отраслями, где нужны менеджеры по продажам.

Большинство соискателей, которые приходят в агентство не имеют опыта, и организации приходится заниматься их обучением. Обычно первичное ознакомление с профессией занимает около пяти часов, а полное погружение в профессию — до трех месяцев. Адаптацией кандидатов обычно занимаются действующие сотрудники: риелтор, HR-менеджер или даже руководитель агентства. При этом, по данным Контур.Недвижимости, только 10% из общего числа кандидатов остается работать после обучения.

Екатерина Будникова
Руководитель сервиса Обучение риелторов от Контур.Недвижимости

Есть несколько причин, по которым новички не остаются в профессии. Часто у кандидатов неверное представление о работе риелтора и, сталкиваясь с фактической работой, они оказываются не готовы к ней. Часть не хочет учиться. Также многих пугает долгий выход на первую сделку — до 2-3 месяцев — и отсутствие оклада на это время.

Чтобы улучшить показатели, агентству стоит внимательнее подходить к подбору кандидатов. Например, добавлять в вакансию небольшой обучающий курс для новичков. Он поможет кандидату понять, подходит ли ему должность. В результате останутся только те, кто готов к работе. 
Чтобы сделать свою вакансию привлекательнее, важно проанализировать рынок и узнать, какие условия предлагают конкуренты. И только после этого сформулировать собственное предложение.

Также агентство может делегировать обучение, например, записать свой курс или использовать уже готовые решения на рынке, например, специальные сервисы.

У Контура есть свой телеграм-канал. В нем мы публикуем все самые важные и актуальные материалы для бизнеса. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе последних новостей.