Электронный документооборот
Учет и отчетность
Участие в закупках
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Управление HR‑процессами
Проверка контрагентов
Обучение
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Открытие счета
Продажи и маркетинг
Информационная безопасность
Сколько ждать обработки УПД в Честном ЗНАКЕ?
Елена Карелина, 8 декабря 2022
Непонятно, сколько ждать повторную обработку, обработан ли УПД, что предпринять. В перечне ошибок указано, что это ошибка Честного ЗНАКА.
687
Решён
Удалён
3
На ваш вопрос отвечает Людмила Шишова, эксперт сервиса Контур.Диадок:
Чаще всего ошибка происходит с импортным GTIN. Документ с подобным GTIN отслеживается и повторно обрабатывается на стороне ГИС МТ. Как быстро долго будет идти повторная обработка, мы не сможем подсказать, так как это зависит от ГИС МТ. Вы можете обратиться в Честный знак для уточнения. При обращении пользователя в ГИС МТ "Честный ЗНАК" по каким-либо вопросам, связанным с передачей документа, ГИС МТ требует предоставить транспортную квитанцию. Для предоставления транспортной квитанции нужно скачать файл детализации для статуса “Обрабатывается в ГИС МТ “Честный ЗНАК” или “Ошибка передачи в ГИС МТ “Честный ЗНАК” на странице документа.
Также рекомендуем предоставить "Документооборот целиком" для нужного документа. Чтобы скачать документооборот целиком, нажмите на странице документа "Скачать" - "Документооборот целиком".
Контакты Честного Знака можно посмотреть на сайте.
Как настроить автоматическую передачу данных в Честный ЗНАК
Ошибки при передаче данных в ГИС МТ Честный ЗНАК
Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.