Сколько ждать обработки УПД в Честном ЗНАКЕ? — СКБ Контур

Сколько ждать обработки УПД в Честном ЗНАКЕ?

Елена Карелина, 8 декабря 2022
При отправке УПД в Честном ЗНАКЕ в статусе ГИС МТ стоит ошибка обработки, ожидание повторной обработки.

Непонятно, сколько ждать повторную обработку, обработан ли УПД, что предпринять. В перечне ошибок указано, что это ошибка Честного ЗНАКА.

34
Решен
1 комментарий
Яна Аржанова, главный редактор Изменен 9 декабря 2022
Добрый день!

На ваш вопрос отвечает Людмила Шишова, эксперт сервиса Контур.Диадок:

Чаще всего ошибка происходит с импортным GTIN. Документ с подобным GTIN отслеживается и повторно обрабатывается на стороне ГИС МТ. Как быстро долго будет идти повторная обработка, мы не сможем подсказать, так как это зависит от ГИС МТ. Вы можете обратиться в Честный знак для уточнения. При обращении пользователя в ГИС МТ "Честный ЗНАК" по каким-либо вопросам, связанным с передачей документа, ГИС МТ требует предоставить транспортную квитанцию. Для предоставления транспортной квитанции нужно скачать файл детализации для статуса “Обрабатывается в ГИС МТ “Честный ЗНАК” или “Ошибка передачи в ГИС МТ “Честный ЗНАК” на странице документа.

Также рекомендуем предоставить "Документооборот целиком" для нужного документа. Чтобы скачать документооборот целиком, нажмите на странице документа "Скачать" - "Документооборот целиком".
Контакты Честного Знака можно посмотреть на сайте.

Как настроить автоматическую передачу данных в Честный ЗНАК
Ошибки при передаче данных в ГИС МТ Честный ЗНАК
Диадок
Обмен юридически значимыми документами с контрагентами без бумаги
Узнать больше 
Диадок
Обмен юридически значимыми документами с контрагентами без бумаги
Узнать больше