Не работает Контур.Экстерн. В чем причина?

Марина Коновалова, 23 января 2023

Добрый день!

Я нахожусь заграницей, два часа назад начала заполнять отчет по НДС в Контур.Экстерн, и спустя 30 мин работы он перестал работать.

У вас какие-то технические неполадки? Мой ИНН 521000630709

3 648

Решён

ФП

Филипп Пономарев 23 января 2023

Такая же ситуация...

ФП

Филипп Пономарев 23 января 2023

Ночью Контур работал

Яна Аржанова, главный редактор 24 января 2023

Добрый день!

На ваш вопрос отвечает Леонид Титов, эксперт Поддержки Контура:

Сегодня (23.01.2023) были актуальны DDoS-атаки на наши сервера, в результате чего могли наблюдаться различные ошибки/неполадки и медленная работа наших сервисов. Мы понимаем, что тяжело работать в таких обстоятельствах. Наши разработчики отражают атаку, но это влияет на стабильность работы сервисов. Рекомендуем периодически проверять доступ и функционал.

На данный момент работа всех сервисов стабилизировалась. Пожалуйста, проверьте работу в сервисе с отчётом НДС.

Андрей 24 января 2023

Яна Аржанова, я позвонил по телефону тех поддержки бухгалтерии 88005001544 . Мне ответили, что сервис не работает. В чате написали, что мой вопрос не входит в компетенцию тех. поддержки. Я вынужден оплатить доступ к другому сервису и сдать отчётность там, несмотря на то, что я оплатил доступ Контур. Бухглатерии. Когда заработает сервис? Как часто такое бывает?

ЕГ

Евгений Галактионов 25 января 2023

Сервис не работает "Не удалось получить доступ к api.kontur.ru", нужно отправлять декларацию по НДС

АК

Анастасия Кузнецова 25 января 2023

Не могу отправить отчет. Сообщение "Max attempts reached"

ОТ

Ольга Тарануха 25 января 2023

Не удалось сформировать ответ ('ion/AcceptNotification.ashx')
Информация для техподдержки
Max attempts reached.

ДС

Дмитрий Степанов 25 января 2023

Не удалось получить доступ к api.kontur.ru пытаюсь заполнить декларацию