Покупатель передумал забирать товар. Нужно ли брать с него заявление на возврат денежных средств?

Здравствуйте, Наталья,
покупатель в случаях, предусмотренных законом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 502, п.п. 2, 3, 4 ст. 503 ГК РФ, ст.ст. 18, 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Вместе с тем,прямого указания какой алгоритм принят при возврате товара,приобретенного дистанционным способом и не востребованного покупателем нет.
Полагаем возможным, чтобы покупатель на сайте мог выразить свою волю о возврате товара,то есть наличие кнопки "вернуть товар" или что-то подобное ,указать причину отмены будет достаточно, если у вас на сайте есть система регистрации (ФИО Покупателя или его номер телефона), возврат денежных средств будет производиться на ту карту, с которой производился платеж.
С уважением, Ю. Кузнецова