Ошибочный чек — Контур

Ошибочный чек

Татьяна Симакова, 2 февраля 2024
Добрый день! Сотрудник пробил чек на сумму 2600 и ошибочно указал признак расчета "безналичные", исправляя ошибку, он оформил возврат прихода, но сумма задвоилась и в возвратном чеке пробил 5200. Далее пробивает правильный чек с признаком расчета "наличные" на сумму 2600.
Как правильно справить ошибку? Возврат разхода 5600 и Приход 2600 или только чек коррекции Приход 2600

83
Решён
<
1 комментарий
https://kontur.ru/ofd
Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД 22 марта 2024
Татьяна, добрый день.
Фактически, по ККТ сейчас у вас минус 2600 руб.
Нужно выровнять показатель.
Способ исправления ошибок на ККТ зависит от версии ФФД, по которому касса формирует чеки.
Если у вас версия 1.1 или 1.2 все исправляется чеками коррекции.
Если версия 1.05, то ошибки исправляют обычными чеками.
У нас есть подробная, как понять версию формата и как действовать Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках. Почитайте, прежде чем исправлять.
Если возникнут сложности, то возвращайтесь сюда, опишите:
• какие чеки и когда уже сформировали,
• какой у вас формат
Я подскажу, как действовать.

Хорошего дня
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.