Есть ли обязательство по возврату денег гостю, который выезжает раньше срока?

Question

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, гость заселился на 7 дней и просит возврата денег за остаток ночей. Обязаны ли мы вернуть остаток и по какому закону.

Как происходит политика сокращения?

Ксения Богоявленская · Accepted Answer

Наталия, добрый день!
Да, необходимо сделать возврат на фактически неиспользованную услугу, даже если была предоплата по ней.
Даже при наличии "Тарифа" в котором оговорены условия полной оплаты, согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 20.03.2024) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" на данный период времени нет "невозвратных тарифов" для удержания полной стоимости оплаченного размещения.

С уважением,
Контур.Отель

Есть ли обязательство по возврату денег гостю, который выезжает раньше срока?

Вопросы по теме