Добрый день. В подобной ситуации лучше обращаться в организацию, обслуживающую вашу ККТ. Ошибка в форме оплаты не должна влиять на возможность открытия смены, вероятно, проблема в чем-то другом.
Чтобы исправить ошибочный чек, нужно его отменить и сформировать правильный. Как это сделать, зависит от версии формата, по которому работает ваша касса. Подробно описано у нас в статье Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках
В подобной ситуации лучше обращаться в организацию, обслуживающую вашу ККТ.
Ошибка в форме оплаты не должна влиять на возможность открытия смены, вероятно, проблема в чем-то другом.
Чтобы исправить ошибочный чек, нужно его отменить и сформировать правильный. Как это сделать, зависит от версии формата, по которому работает ваша касса. Подробно описано у нас в статье Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках
Хорошего дня
Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.