Клиент оплачивает товар по СБП и в этот же день его возвращает. Нужно ли заполнять заявление на возврат?

Question

Подскажите, пожалуйста, клиент оплачивает товар по СБП и в этот же день его возвращает.

Нужно ли клиенту заполнять заявление на возврат с указанием паспортных данных, т.к. списание денежных средств будет происходить с расчетного счёта или это расценивать как возврат день в день и клиент может не писать заявление?

Алла Грешкина · Accepted Answer

Добрый день,
Независимо от того, что оплата покупателем через систему быстрых платежей (СБП) за товар и его возврат произошли в один день, процедура возврата денег за покупки аналогична той, при которой возвращаются средства за товары, оплаченные банковскими картами или наличными.

Поэтому, покупателю нужно предоставить продавцу заявление на возврат и документы для подтверждения возврата.

С уважением, А. Грешкина

Клиент оплачивает товар по СБП и в этот же день его возвращает. Нужно ли заполнять заявление на возврат?

Вопросы по теме