Можно ли использовать юрлицам WhatsApp после 1 июня 2025 года?

Добрый день, Екатерина.

С 1 июня 2025 года в России вступил в силу Федеральный закон от 01.04.2025 № 41-ФЗ, ограничивающий использование иностранных мессенджеров в деловой переписке между определенными категориями компаний и клиентами. Он устанавливает запрет на деловое общение через такие приложения, как WhatsApp, Telegram, Viber, Skype, Facebook Messenger и им подобные.

Не все организации в России попадают под действие нового закона.

С 1 июня 2025 года в своей работе иностранные мессенджеры нельзя использовать следующим категориям организаций и компаний (ст. 15 41-ФЗ):

- государственным органам, органам местного самоуправления, подведомственным им организациям, органам государственных внебюджетных фондов, ЦБ РФ;

- государственным компаниями, унитарным предприятиям, публично-правовым компаниям, хозяйственным обществам, в уставном капитале которых доля РФ, ее субъекта или муниципального образования в совокупности превышает 50 %;

- кредитным организациями и некредитным финансовым организациям;

- операторам связи;

- владельцам агрегаторов информации о товарах;

- владельцам сайтов или информационных систем, доступ к которым в течение суток составляет более 500 000 пользователей, находящихся в РФ;

- владельцам сайтов или информационных систем, которые предназначены для организации взаимодействия пользователей между собой в целях купли-продажи, передачи в пользование имущества, подбора работников за счет размещения объявлений, доступ к которым в течение суток составляет более 100 000 пользователей, находящихся в РФ.

Если вы подпадаете под данные ограничения, используйте другие средства коммуникации.

С уважением, Ю. Кузнецова

Считаю необходимым обратить внимание, что кроме ст. 13.11.2 КоАП (которая применима к банкам и т.п. субъектам), есть еще и ст. 13.11 КоАП, по которой могут привлечь к ответственности за нарушение обработки ПДн.
Если вы будете вести внешнюю коммуникацию с клиентами посредством указанных мессенджеров – вас могут привлечь за незаконную трансграничную передачу ПДн. Использование иностранных интернет-сервисов, позволяющих собирать, хранить или обмениваться ПДн, является трансграничной передачей персональных данных. Когда вы используете в работе иностранный сервис, который хранит и обрабатывает информацию, которая через него проходит, РКН считает, что вы передаете данные иностранному государству.
Для трансграничной передачи ПДн установлен особый порядок:
• отдельное согласие от субъекта ПДн,
• отдельное уведомление в РКН о намерении трансгранично передавать ПДн,
• предварительный запрос сведений о мерах по охране ПДн у иностранного сервиса.
РКН утверждает перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202209200008 и США с ОАЭ, например, там отсутствуют. А это WhatsApp и Telegram