Как заселить в гостиницу гостя с просроченными по документам водительскими правами? — Контур

Как заселить в гостиницу гостя с просроченными по документам водительскими правами?

Ирина Негазова, 2 июня 2026
Добрый день!

Даты действия водительских прав с 2015 по 2025 год.
Гостья утверждает, что внутренний паспорт на замене, временного паспорта нет, загранпаспорт тоже отсутствует.

Насколько мы знаем, водительские права, срок действия которых заканчивается с 1 января 2022 г. по 31 декабря 2025 г., продлеваются один раз автоматически на 3 года.

Несколько месяцев назад был аналогичный случай. Тогда гостя на учёт поставить не удалось, в Контур поступила ошибка ''По ВУ не найден действительный паспорт. Заявление не принято.''

Как гостинице поступить в таком случае?

103
Решён
<
2 комментария
https://kontur.ru/hotel
Наталья Расторгуева, эксперт 3 июня
Добрый день.
Да, такая ошибка может быть, если гражданин в период действия ВУ менял паспорт. Он же не сообщал в ГИБДД данные нового паспорта, а старый номер документа, на основании которого оформлено ВУ, в базе МВД уже числится недействительным. Сейчас возможно заселение через МАКС, попробуйте этот способ при отсутствии документов.
ИН
Ирина Негазова 3 июня
Наталья Расторгуева, спасибо за ответ.
Можем ли мы, как гостиница, сослаться на какой-то нормативный документ, при отказе в размещении в таком случае?
Комментарии закрыты

Если не нашли ответа на свой вопрос — воспользуйтесь поиском или задайте новый.

Отель
Управление номерным фондом, получение броней через интернет и отчетность в МВД в рамках одного окна
Узнать больше 

Вопросы по теме

Снятие с учета граждан РФ
Вопросы о выезде из России: новый паспорт, виза и РВП
Отель
Управление номерным фондом, получение броней через интернет и отчетность в МВД в рамках одного окна
Узнать больше