Как исправить незачтенный авансовый чек, который не отобразился в кассовой книге и инкассации?

Инна Усанова, 20 июля 2026

Добрый день!

В чеке пробилось (Предварительная оплата (аванс), чек пробился, но в оборотно-сальдовой ведомости был не зачтен. И в кассовой книге не отобразился, соответственно, инкассация тоже без этого чека.

Теперь я не пойму, как мне исправить ситуацию. Подскажите, пожалуйста.

Решён

Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД Вчера

Добрый день.
Если я правильно поняла, то вы сформировали чек на Полный расчет и в нем зачли внесенную ранее предоплату?
Если так , то это значит, что в момент формирования чека вы не получили наличных денег или безналичных оплат, вы зачли ранее внесенную сумму.

В кассовую книгу заносятся исключительно операции, связанные с физическим движением наличных денег в кассе организации (поступление или выдача) на основе ПКО и РКО. Зачет аванса не является фактом, который фиксируют в ней.

Если вы это и хотели сделать (зачесть предоплату), то все отработало корректно.

Хорошего дня

ИУ

Инна Усанова Вчера

Я сформировала чек на полный расчет, только не заметила что программа сама установила сумму предоплаты (Аванс). Деньги получила при пробитии чека. И теперь получается что чек распечатался, а в оборотно сальдовой ведомости по счету 62 эта сумма стоит в колонке дебет в графе сальдо на конец периода. И в кассовой книге они не отобразились

Оксана Кобзева, эксперт Контур.ОФД Вчера

Инна Усанова, если чек с таким способом оплаты оформлен ошибочно, то нужно его отменить, а затем сформировать чек, указав нужный способ оплаты (наличными или безналичными). Как это сделать зависит от версии формата, по которому формируются ваши чеки, и подробно описано у нас в статье Как исправить ошибку в кассовом чеке: чек коррекции или возврата для ФФД 1.05, 1.1 и 1.2

Хорошего дня