Как отправить уведомление по НДФЛ и взносам, если приходит ошибка? — Контур

Как отправить уведомление по НДФЛ и взносам, если приходит ошибка?

Светлана Курзанова, 19 сентября 2026
Здравствуйте!

Не могу отправить уведомление по НДФЛ и страховым взносам, приходит уведомление об уточнении с кодом ошибки: Код ошибки: 0400500000, Текст сообщения об ошибке: Применены меры поддержки по основанию WB-продавцы,
Но наш бизнес, по которому идет отчет, не связан с WB.

Как мне отправить уведомление?

297
Решён
<
1 комментарий
https://kontur.ru/normativ?from=articles-qa-expert
Алла Грешкина, эксперт Вчера
Добрый день.

Код ошибки 0400500000 в системе ФНС расшифровывается как «Иные ошибки». Это не конкретная причина, а универсальный код, который система использует, когда не может однозначно определить проблему в отправленном Уведомлении.

Данная ошибка в Уведомлениях по ЕНП, как правило, возникает в следующих ситуациях:
- неверно указан отчетный период
- дата представления Уведомления раньше начала допустимого срока
- данные в Уведомлении не совпадают с информацией, которая уже есть в налоговой инспекции
- указан КБК, по которому Уведомление вообще не требуется подавать
- технические ошибки при формировании файла

Текст «Применены меры поддержки по основанию WB-продавцы» может означать, что система распознала в ваших данных (например, в реквизитах, периоде или КБК) информацию о льготе, предусмотренной для продавцов WB, пострадавших от атак БПЛА.

Постановлением Правительства РФ от 25.08.2026 N 1074 для таких продавцов предоставлена отсрочка на 12 месяцев по некоторым налогам и страховым взносам. Речь идет о сроках, которые выпадают на период с августа 2026 по июль 2027 года. Разъяснения на официальном сайте ФНС РФ: погашение рассрочки производится ежемесячно, равными долями (1/12 от суммы, подлежащей уплате). Делать это необходимо не позднее последнего числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступает продленный срок уплаты соответствующих налогов и страховых взносов. Например: срок уплаты 28.08.2026 переносится на 28.08.2027. Далее налоги уплачиваются по 1/12 30.09.2027, 01.11.2027 (31.10.2027 - выходной день), 30.11.2027 и т.д.

В рассматриваемом случае, скорее всего, в Уведомлении по ЕНП налоговая инспекция применила льготу (отсрочку по страховым взносам для WB-продавцов), при этом, в самой форме не проставлен корректный срок уплаты с учетом этой меры поддержки.

Если обнаружена какая-либо ошибка в Уведомлении по ЕНП, то следует подать уточненное Уведомление. Если ошибка не обнаружена, то необходимо обратиться в налоговую инспекцию по месту учета.

С уважением, А. Грешкина