О выборе профессии, обманутом доверии и трудностях бизнеса Анна Фрейвальд рассказывает в интервью Контур.Журналу.
Проба пера
Я родилась и выросла в Омской области, в 2005 году приехала в Омск учиться в ОМГТУ по специальности «связи с общественностью». По натуре я человек разносторонний, у меня много интересов, и когда встал вопрос о том, чем заниматься в жизни, я подумала о журналистике. Однако на профильный факультет я не попала: нужно было сдавать иностранный язык, а в нашей школе, к сожалению, этот предмет преподавали с перерывами. Поэтому я решила получить смежную специальность. После получения диплома в 2010 году я, как и хотела, устроилась работать в СМИ. Сначала около года писала в газете «Хочу работать!» о нюансах различных профессий, затем перешла на новостные сайты. После декретного отпуска продолжила работать в новостях, но сменила организацию, где стала получать более высокую зарплату. Проработав новостником еще 11 месяцев и получив хороший опыт в плане написания текстов, я поняла, что мне нужна пауза.
Через пару месяцев после увольнения, отдохнув от оперативной ежедневной рабочей рутины, я встала на учет в службу занятости. Там мне рассказали о возможности получить субсидию на открытие своего бизнеса. Эта мысль меня захватила, дело было за малым — придумать нетривиальную идею и написать бизнес-план.
Вдохновение я нашла в собственном книжном шкафу. Книги — с детства мои самые любимые вещи. В студенчестве, благодаря занятиям по мировой художественной литературе, я прониклась любовью к зарубежной беллетристике. Я любила ходить по книжным магазинам, но покупки совершала там редко, ведь книги далеко не самый дешевый товар, а сейчас цены на них поднялись еще выше. Игры для развития и развлечения и того дороже. Поэтому, когда пришло время создания бизнес-плана, я решила организовать пункт проката книг и игр «Свободный лес».
Интеллектуальный досуг
«Свободный лес» стал первым в Омске центром проката книг и игр. Сегодня в его ассортименте литература на любой вкус: есть и детские, и подростковые издания, и новинки для взрослых. Например, «Гарри Поттер и Проклятое дитя», «Выживший», «Шантарам». В нашем пункте доступны все жанры: книги по саморазвитию, художественная литература, ужасы, мистика, романы. Стоимость суток аренды книг от 10 до 30 руб.
Игры я также подобрала с учетом самых разнообразных потребностей: есть у нас и популярные финансовые настолки типа «Денежного потока» и «Монополии», есть игры для взрослых компаний и для детей. Большим спросом пользуются, например, башни (дженги), покер, детективная игра «Клуэдо», игра на объяснение слов «Экивоки», веселая «500 злобных карт». Стоимость проката настольных игр колеблется от 50 до 300 руб. в сутки, игр для приставок — 50-150 руб./сутки, самих приставок — 120-700 руб./сутки.
Прямых конкурентов в Омске у меня нет. Есть библиотека имени Пушкина, которая также сдает книги напрокат, но у них представлен совсем другой ассортимент. Есть магазины настольных игр, которые помимо продажи предлагают еще и услуги по аренде. Однако сильного накала конкурентной борьбы я не ощущаю, активно развиваться скорее мешает узкий сегмент потребителей. В Омске не такой большой спрос на интеллектуальный досуг по сравнению с Москвой и Санкт-Петербургом. Летом, в сезон отпусков и дач, тем более.
Ошибки новичка
Суммарно я вложила в открытие «Свободного леса» порядка 200 000 руб. 135 000 руб. я получила в качестве субсидии, остальное пришлось занять у друзей и родственников, воспользоваться кредитной картой. Деньги ушли в основном на закупку книг, настольных игр и приставок, а также на аренду и взносы в фонды за работника. По моим прогнозам, этот бизнес окупается через полтора года после открытия. В данный момент я закрываю свои последние долги.
Раньше я их погасить не могла из-за того, что в апреле прошлого года не чистые на руку «клиенты» не вернули взятые напрокат по договору аренды приставки PlayStation 4. Сначала одну консоль, потом другую. Я подала в суд, выиграла его по первому делу и при помощи судебных приставов уже получила почти всю причитающуюся сумму — более 60 000 руб., включая стоимость имущества, упущенную прибыль и судебные расходы. Сейчас готовится иск по второму случаю.
Теперь я выдаю PlayStation 4 только под залог 5000 руб. – суммы, которая отфильтровывает жаждущих легкой наживы.
Будни предпринимателя
Самым сложным на старте было соблюсти все формальности, необходимые для получения и использования субсидии. Например, мне в очень сжатые сроки нужно было найти помещение для бизнеса. Сначала я хотела открыть пункт проката в торговом комплексе рядом с моим домом, но в итоге «поселилась» в ТРК «Маяк Молл», расположенном на другом берегу реки. Еще нужно было соблюсти одно требование службы занятости — трудоустроить минимум одного сотрудника. Я приняла на работу девушку на позицию менеджера, в процессе обучала ее всему необходимому: как консультировать клиентов по ассортименту и условиям выдачи товаров, как выписывать квитанцию и заключать договор проката. Но сейчас я работаю одна: поток клиентов весьма умеренный, так что справляюсь своими силами.
В основном клиенты приходят в выходные (с пятницы по воскресенье), в будни бывают пустые дни. Например, за последнюю неделю уже начавшегося низкого сезона у меня было 7 клиентов. В холодное время года гораздо больше. Так, в январе 2017 года месячная выручка составила около 39 000 руб.: это значительный отрыв по сравнению с первым месяцем работы пункта проката — январем 2016 года, когда прибыль составила чуть более 13 000 руб.
Это произошло во многом благодаря эффективной рекламной кампании. Еще до открытия своего бизнеса я создала и стала вести специальную группу во «ВКонтакте». После открытия на стеклянной перегородке пункта проката поначалу был только еле заметный логотип на прозрачном фоне с надписью «Свободный лес. Прокат книг и игр». Но затем я заменила его на большую наклейку с яркими изображениями на белом фоне и добавила вывеску с другой стороны — посетителей стало заметно больше. Затем я написала текст для аудиоролика и заказала его озвучку для трансляции в «Маяк Молле» (транслирование аудиорекламы было включено в пакетное предложение по аренде). Кроме того, я сделала нестандартные визитки в виде закладок для книг, которые раздаю посетителям. Хороший толчок бизнесу дали публикации в ведущих городских СМИ. Здесь мне помогли знания, полученные в вузе по своей специальности, и наработанные контакты в сфере журналистики.
Другие рекламные каналы не дали серьезной отдачи. Давала объявление в вузе, корпуса которого расположены недалеко от «Свободного леса», заказывала рекламу в лифтах… В итоге мне позвонил только один человек, для которого, несмотря на невысокую стоимость проката, услуга оказалась дорогой.
Бизнес как развитие
В будущем я планирую запустить сайт «Свободного леса», сделать фирменные блокноты с логотипом и цитатами о пользе чтения на страницах, фирменные пакеты или сумки, расширить ассортимент, добавить в него аксессуары по мотивам популярных книг: браслеты, кулоны, изображения на которых связаны, например, с «Голодными играми» или «Гарри Поттером». Многие посетители спрашивают, есть ли в городе филиал моего пункта проката, поэтому хотелось бы еще открыть вторую точку в центре Омска.
Собственный бизнес хорошо развивает мозги. Он подойдет для тех, кто стремится личностному развитию. Но при этом начинающим предпринимателям стоит подготовиться к трудностям: возможно, поначалу придется сидеть без денег и отказывать себе в обеде. Тяжело только первый год. Начиная со второго все приходит в норму. По крайней мере, так было у меня.
До запуска проекта не стесняйтесь общаться с опытными предпринимателями в той сфере бизнеса, в которой планируете начать свое дело. Постарайтесь посмотреть на будущий бизнес сверху: просчитать все риски, спрогнозировать самый негативный сценарий и заранее найти варианты решения проблем. Тогда неприятностей можно будет избежать. Так, например, я могла бы избежать кражи приставок, сразу установив за них денежный залог.
