Выручка СКБ Контур по итогам 2023 года выросла до 32,6 млрд рублей

Группа компаний СКБ Контур — лидер IT-отрасли, под брендом «Контур» разрабатывающая экосистему для бизнеса — подвела итоги 2023 года. Он стал знаковым для компании, которая масштабно отметила 35-летие, совпавшее с юбилеем всей IT-отрасли на Урале. Год также стал успешным для компании с точки зрения роста выручки, развития финтеха, появления нового продуктового направления для селлеров, внедрения ИИ-технологий, участия в крупных деловых мероприятиях, а также прироста числа сотрудников и клиентов.

Консолидированная выручка СКБ Контур в 2023 году составила 32,6 млрд рублей. По сравнению с 2022 годом она продемонстрировала значительный рост — на 23,6%. Количество пользователей превысило 2,5 млн: сервисы Контура использует каждая третья компания в стране.

СКБ Контур — крупнейший оператор электронного документооборота. Через сервисы компании в 2023 году прошло 1,6 млрд электронных документов, это на 26% больше, чем годом ранее. В их число вошли юридически значимые документы и EDI-сообщения, продолжился тренд на распространение кадрового ЭДО,  который упрощает взаимодействие работодателей и сотрудников.  В прошлом году объем созданных электронных документов в сервисе Контур.КЭДО вырос в 10 раз.

Одним из ключевых трендов развития ЭДО стала машиночитаемая доверенность (МЧД), обязательность применения которой для работников без сертификатов сотрудников наступила в сентябре. За 2023 год пользователи сервисов ЭДО от Контура подписали и отправили более 123 млн документов с МЧД, что позволило компании продемонстрировать лидерские позиции на рынке. На электронные доверенности активно переходит и крупный, и малый бизнес: к концу 2023 года в сервисах ЭДО каждый пятый документ отправлялся с применением МЧД. Также компания стала лидером по выдаче МЧД в России: по данным реестра ФНС, в конце года пользователи выпустили через него более 195 тысяч электронных доверенностей.

СКБ Контур развивает международный ЭДО — цифровое взаимодействие бизнеса с иностранными партнерами. В рамках эксперимента Контур первым в стране настроил взаимодействие с оператором из Китая — компанией SHECA. Летом 2023 года была принята поправка, позволяющая признавать иностранные электронные подписи на территории России в отсутствие межправительственного соглашения при наличии договоренности между участниками ЭДО. Благодаря ей СКБ Контур смог отказаться от дублирования документов на бумаге при работе с клиентами в рамках пилота с Китаем. Таким образом, международный ЭДО получил новый импульс к развитию. Потенциальные пользователи систем МЭДО в России — до 100 тысяч компаний, которые сегодня занимаются международной поставкой грузов.

Удостоверяющий центр СКБ Контур в 2023 году выпустил 1 млн 105 тысяч сертификатов квалифицированной электронной подписи и открыл представительства для физлиц-резидентов за границей: в Таиланде, Грузии, Израиле, Аргентине и Италии. 

За прошедший год через сервис Контур.Экстерн в различные контролирующие органы было отправлено 170 млн электронных документов. На сегодняшний день с помощью сервиса свою отчетность отправляют более 2 млн организаций и ИП. Крупному бизнесу в 2023 году предложили новое решение — Контур.Налоговый мониторинг, сервис для раскрытия показателей отчетности и взаимодействия с ФНС через интеграцию с АИС Налог-3. Контур.Налоговый мониторинг входит в топ-3 самых популярных витрин на рынке РФ.

Направление информационной безопасности, в рамках которого СКБ Контур создает экосистему расследования и предотвращения инцидентов, в 2023 году продемонстрировало рост. Прирост выручки составил 28% и оказался на 15% выше рынка информационной безопасности в абсолютных цифрах прироста. Драйверами роста стали фокусировка на крупных корпоративных клиентах и расширение продуктового предложения.

Продолжает развиваться сервис видеосвязи Контур.Толк. Команда продукта создает на его базе систему сервисов для коммуникаций, в их числе решение для вебинаров и платформа для онлайн-курсов. В 2024 году в сервис будут интегрированы собственный мессенджер и доски для совместной работы. Согласно прогнозу аналитиков компании, в будущем Толк может занять 20% доли рынка онлайн-коммуникаций в России. Сервис позволяет проводить в онлайне рабочие совещания и большие конференции, а благодаря использованию технологии искусственного интеллекта — мгновенно получать текстовою расшифровку встречи. ИИ также обеспечивает шумоподавление и обработку видео в сервисе. 

Технологии искусственного интеллекта в СКБ Контур используются максимально широко: в коммерческих продуктах, в оптимизации внутренних процессов, причем это как процессы в продажах и техподдержке, и так и в разработке сервисов. Среди них — развитие технологий компьютерного зрения для проверки документов в Удостоверяющем центре; рост в 1,6 раза доли самообслуживания в Управлении клиентского сервиса: использование роботов в разных каналах связи, которые замыкают на себя ответ клиенту и не привлекают живого человека; формирование общего вектора развития LLM (больших языковых моделей): речевая аналитика, умные чат-боты и т.д.

В 2023 году СКБ Контур завершил сделку по приобретению ПАО «Банк Екатеринбург», начатую в 2022 году и провел ребрендинг финансовой организации, получившей новое название — Контур.Банк.

В прошлом году группа компаний приобрела долю в компании Moneyplace, предоставляющей набор сервисов и услуг для успешных продаж на маркетплейсах. Сделка стала первым шагом в развитии комплекса продуктов для рынка селлеров. В настоящее время СКБ Контур реализует изменения в действующих сервисах под потребности продавцов на маркетплейсах. На ближайшее будущее компания поставила себе задачу автоматизировать внутренние процессы селлеров, а также их взаимодействие с поставщиками и контролирующими органами, предоставить продавцам инструменты для масштабирования бизнеса, найма и обучения сотрудников. Главная цель СКБ Контур — создать удобную и эффективную экосистему для бизнеса в сегмента сервисов для продавцов на маркетплейсах.

В 2023 году СКБ Контур увеличил штат сотрудников: численность компании выросла до 11 тысяч человек. На сегодняшний день 24% специалистов компании — джуны, 59% — мидлы, 17% — старшие грейды senior и lead. В течение года наблюдался повышенный интерес соискателей к работе в СКБ Контур: при том же количестве вакансий рекрутеры компании получили почти на 45 тысяч откликов больше. Кроме этого, в 2023 году был зафиксирован рекордный конкурс на стажировку в Управление разработки — он составил 186 человек на место.

Михаил Сродных
Генеральный директор СКБ Контур

Прошедший год стал важной вехой для СКБ Контур. Мы отметили 35-летие компании и всей IT-отрасли на Урале, в честь чего выпустили уникальную книгу «35. IT-история», посвященную достижениям индустрии и ее создателям. Однако юбилейный год запомнится нам не только красивой датой. Он ознаменован важными событиями и ростом бизнес-метрик, отражающих эффективность нашей работы. В этом году мы заметно улучшили финансовые показатели и провели сделки, которые окажут непосредственное влияние на развитие компании. СКБ Контур нарастил штат сотрудников, закрепил принципы клиентоцентричности, участвовал в ключевых деловых мероприятиях, расширил партнерство в сфере образования в рамках совместных проектов с УрФУ, где состоялся первый выпуск направления ФИИТ и договорившись о сотрудничестве с Университетом ИТМО. А также обозначил новые амбициозные задачи для развития экосистемы и укрепления лидерских позиций на рынке, которые предстоит решить в 2024 году.