Теперь можно заполнить анкету и получать приглашения на исследования сервисов Контура. Исследования проходят онлайн, а участников подбирают в зависимости от их опыта, профессии и рабочих задач.
Контур приглашает респондентов на тестирование интерфейсов и интервью. Участники могут делиться мнением, рассказывать о своем опыте и помогать делать сервисы и страницы компании понятнее и удобнее.
Валерия Черепанова
Руководитель UX-лаборатории
Для нас в таких исследованиях самое ценное — понимание того, как на самом деле устроена работа человека, который каждый день решает свои задачи в сервисах Контура. Мы хотим делать продукты человекоцентричными и опираться не на предположения, а на реальный опыт пользователей. Честная обратная связь помогает нам лучше понимать рабочие сценарии и выбирать верное направление развития, чтобы сервисы становились удобнее, понятнее и действительно закрывали потребности людей.
Обычно исследование занимает от 30 до 60 минут. Подходящих участников команда отбирает по ответам в анкете. Участвовать могут как пользователи сервисов Контура, так и те, кто раньше ими не пользовался.
В некоторых исследованиях предусмотрено вознаграждение. Если оно есть, об этом сообщат заранее в приглашении.
Заполнить анкету можно на странице для респондентов.