Pony Express перевела видеосвязь 2 500 сотрудников в 11 странах на Контур.Толк

Логистическая компания Pony Express перевела корпоративные коммуникации на Контур.Толк. Платформой пользуются более 2 500 сотрудников в 11 странах. Толк заменил два сервиса видеосвязи, с которыми компания работала раньше.

Параллельная работа в двух сервисах создавала путаницу. Кроме того одно из решений позже ушло с российского рынка. Pony Express выбирала среди отечественных сервисов. Решающим аргументом в пользу Толка стали «плавающие» лицензии. Право создавать встречу не закреплено за конкретными сотрудниками. Созвон может назначить любой, если есть свободная учетная запись. Так компания с большим штатом не переплачивает за фиксированное число лицензий.

Иван Шехтман
Руководитель проектного офиса Контур.Толка

В Pony Express сотрудники созваниваются в самых разных сценариях: от оперативных вопросов на складе до международных совещаний. «Плавающие» лицензии позволяют использовать сервис по мере необходимости и оптимизировать расходы на видеосвязь. Для нас этот проект — хороший пример того, как Контур.Толк может закрыть коммуникации большой распределенной команды без лишних сложностей для сотрудников, ИТ и бюджета.

Толк интегрировали с телефонией. Если участник не вышел на связь, ему звонят из сервиса на рабочий или мобильный телефон.

Меньше времени уходит и на подведение итогов. Раньше сотрудники тратили до 60 минут, чтобы пересмотреть запись и отметить главное. Теперь после встречи им доступны краткий пересказ, полная расшифровка и ИИ-протокол.

Роман Саенко
Руководитель управления инфраструктуры ИТ Pony Express

Не нужно перематывать запись и искать, кто и что сказал. В протоколе всё уже расписано — договоренности, сроки, детали. Или можно быстро посмотреть выжимку поминутно и при необходимости открыть конкретный фрагмент видео. Это сильно экономит время — не приходится пересматривать встречи и вести конспекты.

Контур.Толк — российский сервис онлайн-коммуникаций для бизнеса. Он объединяет видеовстречи до 400 участников, корпоративный мессенджер, вебинары и трансляции, онлайн-доски и решения для переговорных. ИИ-инструменты Толка готовят протокол, хронологический пересказ и расшифровку встреч. Сервисом ежемесячно пользуются более 2,5 млн человек.

Pony Express — универсальный логистический оператор. Компания работает на российском рынке с 1992 года. Pony Express оказывает услуги экспресс-доставки, складской логистики и 3PL-оператора. Для интернет-магазинов, ритейла, FMCG, фармацевтики, телекома, банков и страховых компаний компания разрабатывает отраслевые решения.