Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Управление HR‑процессами
Участие в закупках
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
В марте пять сотрудников call-центра компании СКБ Контур посетили «Call Center World Forum-2009» (CCWF). Самые крупные контакт-центры обменялись опытом работы.
Форум CCWF посетили более 1300 участников из 17 стран. В течение двух дней можно было поучаствовать в 5-ти сессионных заседаниях, в рамках которых проходили интерактивные панельные дискуссии.
Участие в семинаре позволило выделить несколько основных направлений совершенствования работы сall-центра.
