Какие вопросы задавать на собеседовании у работодателя

Меня зовут Сабина Беспалова, я тимлид команды подбора в корпоративном сегменте в Контуре. В статье разберем, какие вопросы работодателю на собеседовании действительно стоит задать. А в конце вас будет ждать чек-лист, который можно открыть прямо перед встречей.

Важные вопросы для интервью с работодателем: блок о компании и команде

О корпоративной культуре и ценностях

Вопросы о корпоративной культуре работодателю лучше формулировать через личный опыт, а не по шаблону. Попробуйте вспомнить, чего вам не хватало на прошлой работе. Может быть, хотелось обмена опытом с коллегами или было мало обратной связи от руководителя.

Отталкивайтесь от этого — и формулируйте вопрос. Например: «На прошлом месте не хватало возможности делиться результатами с командой. Расскажите, как у вас это устроено?» Из такой формулировки рекрутер сразу понимает, что для вас важно, — и может ответить прицельно.

В Контуре, к примеру, есть корпоративная соцсеть «Стафф» с сообществами по интересам, системой благодарностей и программами признания. Есть «Случайный кофе» — рандомные неформальные встречи с коллегами из других команд. Все это редко пишут в вакансии, но достаточно одного вопроса на собеседовании — и вы поймете, какая атмосфера вас ждет на самом деле.

О составе команды и взаимодействии

Давно ли существует отдел? Менялся ли состав недавно? Как общаются внутри команды? Эти вопросы дают понять, в какую среду вы попадете. Новый отдел может подразумевать больше свободы в принятии решений, но и меньше выстроенных процессов.

Если команда недавно обновилась — уточните, почему. Кому-то комфортно строить процессы с нуля, кому-то нужна устоявшаяся среда — и то, и другое нормально.

Что спросить у работодателя на собеседовании о вакансии и условиях

Об обязанностях и ожиданиях

В описании вакансии редко пишут, как именно устроена работа изнутри. За формулировкой «работа с клиентами» может скрываться и 20 звонков в день, и два созвона в неделю. Поэтому в первую очередь спросите, как выглядит обычный рабочий день: сколько времени уходит на звонки, на самостоятельные задачи, как распределена нагрузка.

Еще один важный блок — система оценки. Какие вопросы задать работодателю при приеме на работу на эту тему — зависит от роли. В продажах и поддержке, например, полезно спросить: как отделяют негативный отзыв клиента «по настроению» от реальной ошибки сотрудника? Ответы помогут понять, чего от вас ждут и по каким правилам будут оценивать результат.

И еще один вопрос, о котором часто забывают: может ли функционал измениться со временем? Если компания растет, задачи через полгода могут выглядеть совсем иначе — и для кого-то это возможность, а для кого-то неприятный сюрприз. Лучше узнать заранее.

О зарплате, графике и льготах

Многие кандидаты не понимают, как уточнить график и зарплату на собеседовании. Главное здесь — помнить, что разговор про деньги — нормальная часть процесса. Чтобы было проще, назовите вилку ваших ожиданий: минимальная сумма, комфортная середина, идеальное значение.

Если переходите из другой отрасли и просите больше текущего оклада, подкрепите ожидания цифрами рынка: «Я смотрел вакансии, средняя по этой позиции — столько-то. Ориентируюсь на этот диапазон». Так разговор будет предметным и спокойным.

То же касается бенефитов — спрашивайте смело. Можно сформулировать так: «Я слышал, что в крупных IT-компаниях часто есть ДМС и компенсации. Расскажете, какой пакет у вас?» Что спрашивать про условия труда на собеседовании — уточняйте конкретику: ДМС со стоматологией или без, есть ли компенсация спорта, как устроен гибрид, гибкое ли начало рабочего дня.

Реклама 16+

Хотите работать там, где заботятся о сотрудниках? В Контуре подключают ДМС и телемедицину после испытательного срока, компенсируют спорт до 12 000 рублей в год, обучение и конференции — за счет компании.

Узнать о бенефитах

Вопросы про карьерный рост у работодателя, обучение и KPI

О карьерном росте и обучении

Спрашивать про карьерный рост у работодателя — нормальная практика, но будьте готовы к встречному вопросу: «А вы сами куда хотите развиваться?» Если четкого плана нет — это нормально, но хотя бы направление стоит продумать заранее.

Рабочая формулировка может быть такой: «Как обычно развиваются сотрудники с этой роли? В какие направления уходят?» Для поддержки или продаж это особенно актуально: например, в Контуре из поддержки переходят в аналитику, из внедрения — в разработку. Около тысячи сотрудников каждый год меняют карьерный трек через внутренние стажировки.

Что спросить про обучение и развитие на работе:

• Есть ли наставничество.
• Оплачивает ли компания курсы и конференции.
• Проводят ли внутреннее обучение.

В Контуре, например, новичкам назначают наставника с первого дня, а внешние курсы и конференции оплачивают, если они связаны с ролью. Такие детали не всегда пишут в вакансии, но они напрямую влияют на то, как пройдут ваши первые месяцы. Чем больше вы узнаете об адаптации до выхода на работу, тем увереннее пройдет испытательный срок. О том, что ждет каждого новичка в Контуре, мы рассказывали в этой статье.

О KPI и оценке работы

Вопросы о должностных обязанностях работодателю стоит дополнить уточнениями о метриках. Из чего складывается переменная часть зарплаты? Есть ли SMART-цели? Если KPI привязан к показателям, на которые вы напрямую не влияете (NPS команды, выручка отдела) — это важно обсудить до офера. Так вы заранее поймете, насколько прозрачна система вознаграждения и сможете ли вы влиять на свой доход.

Чек-лист: вопросы, которые стоит задать на собеседовании

Необязательно задавать все вопросы — выберите те, которые важны именно вам. Можно сохранить список в заметки и подглядывать прямо на встрече.

Про команду и атмосферу:

• Как общаются внутри команды? Можно ли написать руководителю напрямую?
• Давно ли существует отдел? Менялся ли состав за последний год — и почему?
• Есть ли какие-то командные традиции или неформальные ритуалы?

Про задачи и рабочий процесс:

• Как выглядит обычный рабочий день на этой позиции?
• Как оценивают результат работы? Из чего складывается переменная часть?
• Может ли функционал измениться со временем — и в какую сторону?

Про зарплату и бенефиты:

• Какая зарплатная вилка для этой роли (совет: называйте свой диапазон, а не одну цифру)?
• Что входит в соцпакет — ДМС, спорт, питание, обучение?
• Как устроен гибридный или удаленный формат?

Про рост и развитие:

• Как обычно развиваются сотрудники с этой позиции? Куда переходят?
• Есть ли наставник для новичков?
• Оплачивает ли компания курсы и конференции?

Чем больше вы узнаете на этапе собеседования, тем увереннее примете решение и тем комфортнее будет старт на новом месте. Если ищете компанию, где на вопросы работодателю на собеседовании ответят открыто, — посмотрите вакансии Контура.