АРМ врача: как клинике или медицинскому центру автоматизировать работу медицинского персонала

Сейчас медицина сталкивается с разными проблемами: много пациентов и отчетности, нет связи между подразделениями и др. Это увеличивает нагрузку на медперсонал и влечет за собой риски. Чтобы избежать их, медучреждения переходят на автоматизированные системы. В статье рассказали, что такое АРМ врача, какие задачи решает, зачем она нужна в клинике и как ее правильно внедрить для повышения качества медицинского обслуживания.

Что такое АРМ врача

АРМ врача (Автоматизированное рабочее место врача) — часть медицинской информационной системы (МИС). В ней можно получать данные о пациентах, вести электронные медицинские записи, назначать терапию. 

Что входит в АРМ врача

В модуль входят электронная медкарта пациента, справочники и классификаторы (например, МКБ-10), шаблоны документов, календарь для планирования приемов, инструменты для онлайн-консультаций, отчеты и аналитика, интеграция с медицинским оборудованием, а также необходимое техническое обеспечение.

Зачем нужна АРМ врача в клинике

Система нужна, чтобы автоматизировать и упростить работу медперсонала. Она позволяет быстро получать доступ к полной информации о пациентах, вести электронную документацию, эффективно планировать приемы и контролировать лечение. Благодаря АРМ снижается количество ошибок, повышается качество обслуживания и ускоряется процесс взаимодействия между врачами и другими подразделениями клиники.

Функции АРМ и какие задачи решает

АРМ врача предоставляет доступ к разным функциям. 

Ведение приема и протоколы

Система позволяет вводить, редактировать и хранить информацию о пациентах: личные данные, анамнез, жалобы, результаты обследований и диагнозы. Это помогает быстро и правильно создавать электронные протоколы приема, исследований и операций.

Взаимодействие с пациентами

АРМ врача значительно улучшает взаимодействие с пациентами. В нем можно проводить электронные консультации через видеосвязь или обмениваться сообщениями. Также пациенты могут получать результаты анализов и обследований в электронном виде, рекомендации по лечению и рецепты, записываться на прием онлайн и получать напоминания о визитах, оставлять обратную связь.

Быстро собрать и обработать обратную связь можно с сервисом «Сегмент+».

Подключиться

Выписка больничных листов

Для выписки больничных листов с помощью АРМ врача используются электронная медицинская карта пациента и система электронного документооборота. Врач формирует электронный документ и направляет его в Фонд социального страхования (ФСС) для проверки и начисления пособия. 

Запись на повторный прием

АРМ врача позволяет быстро оформить запись пациента на повторный прием, снижая нагрузку на регистратуру. Врач может увидеть доступные слоты в расписании и предложить удобное время.

Просмотр отчетов

Система предоставляет сотруднику доступ к различным отчетам — по анализам, выполненным процедурам и динамике состояния пациента. 

Расписание приема

АРМ обеспечивает удобное управление расписанием врача, позволяя планировать приемы пациентов. В системе отображаются все записи, что помогает избежать накладок и простоев. 

Назначения и направления на анализы

Врач через АРМ может быстро выписать назначения и направления на лабораторные исследования или дополнительные обследования. Все данные автоматически сохраняются в электронной карте пациента.

Планирование и управление работой

АРМ поддерживает функции планирования нагрузки врача, контроля выполнения задач и распределения времени между пациентами. Система помогает анализировать эффективность работы и оптимизировать ресурсы клиники.

Электронная медицинская карта или электронная история болезни

В АРМ хранится полная история болезни пациента в электронном виде. Врач может быстро получить информацию о предыдущих диагнозах, назначениях и результатах анализов. 

Техническое и программное обеспечение АРМ врача

Для работы с АРМ врача потребуются: 

• Системный блок с мощным процессором, видеокартой, оперативной памятью и накопителями. 
• Медицинский монитор с высоким разрешением и диагональю не менее 19 дюймов для комфортной работы с медицинскими изображениями. 
• Периферийные устройства: клавиатура, мышь, принтер для вывода информации на бумажный носитель, а также сканеры, планшеты и другие устройства для ввода данных.
• Сетевая карта для подключения к локальной сети и интернет. 
• Дополнительное оборудование потребуется в зависимости от специализации врача. Например, дигитайзеры для работы с медицинскими изображениями, сканеры штрихкодов, устройства для считывания биометрических данных и другое.

Программное обеспечение АРМ врача включает: 

Медицинская информационная система (МИС). АРМ врача интегрировано в МИС и дает доступ к электронной медкарте, истории болезни, результатам анализов и обследований, а также позволяет вести учет пациентов, назначать лечение и контролировать его исполнение.

Специализированные программные модули. Включают программы для работы с медицинскими изображениями (2D и 3D), программы для планирования операций, программы для обработки данных лабораторных исследований и другие. 

Офисные приложения. Для работы с текстовыми документами, электронной почтой, таблицами и презентациями. 

Средства защиты информации. Для обеспечения безопасности данных пациентов и соблюдения требований законодательства.

Как клинике внедрить АРМ врача

Чтобы успешно внедрить АРМ врача, важно тщательно подготовиться и выполнить несколько ключевых этапов.

Изучите программу и документацию

Перед началом работы необходимо подробно ознакомиться с функционалом АРМ и изучить прилагаемую документацию. Это поможет понять основные возможности системы, требования к оборудованию и порядок работы с программой. Обучение персонала на этом этапе позволит избежать ошибок и повысить эффективность использования АРМ.

Подготовьте рабочее место врача

Организуйте удобное и эргономичное место для работника с учетом требований программы. Обеспечьте достаточное пространство для установки компьютера, монитора и других необходимых аксессуаров. Важно продумать расположение оборудования так, чтобы врач мог легко взаимодействовать с системой и одновременно общаться с пациентом.

Подготовьте оборудование для места врача

Оснастите рабочее место необходимым оборудованием: компьютер или ноутбук с подходящими техническими характеристиками, качественным монитором, периферийными устройствами (клавиатура, мышь), а также средствами для видеоконференций, если предусмотрены электронные консультации. Убедитесь, что все устройства совместимы с программой АРМ и обеспечивают стабильную работу системы.

Советы по организации рабочего пространства

Мебель и освещение. Подготовьте рабочий стол и стул для работы в течение длительного времени. Также нужна достаточная освещенность рабочего места, как естественная, так и искусственная, для снижения утомляемости глаз и комфортного осмотра пациента. Важно расположить мебель и оборудование так, чтобы минимизировать физическую нагрузку на врача, обеспечить свободный доступ ко всему необходимому и соблюдать правила безопасности.

Техническое оснащение. Для работы с АРМ врача понадобятся: мощный компьютер, медицинские мониторы, периферийное оборудование (принтеры, сканеры), сервер для хранения данных, а также программное обеспечение, включая медицинскую информационную систему (МИС). 

Санитарно-гигиенические нормы. При организации рабочего места врача важно соблюдать достаточную площадь на одного человека, оптимальную температуру и влажность, а также использовать материалы, которые устойчивы к дезинфекции. 

Дополнительные возможности АРМ

АРМ врача может напрямую подключаться к аппаратам для УЗИ, ЭКГ и лабораторным анализаторам и автоматически загружать результаты в систему. 

Оно также поддерживает телемедицину и удаленное консультирование, а также обмен данными в режиме реального времени.

Для успешной онлайн-коммуникации важны не только технологии, но и правильный подход к пациентам. «Сегмент+» автоматически проанализирует базу и предложит оптимальные стратегии общения.

Узнать подробнее

Система автоматически собирает и анализирует медицинские данные для мониторинга эффективности лечения, контроля качества и планирования работы клиники. 

Встроенная база знаний с клиническими рекомендациями и справочными материалами доступна прямо в интерфейсе.

С АРМ врача можно работать через мобильные приложения на планшетах и смартфонах.

Автоматизация работы врачей с помощью АРМ помогает улучшить качество и безопасность лечения, а также снизить нагрузку на персонал и упростить работу клиники.