Основные функции и модули МИС: для кого предназначены, какие бывают, назначение

Представьте, что все процессы в медицинской организации связаны в одну удобную систему: от записи пациента на прием до формирования отчета для государственных органов. Не нужно искать карточки пациента по папкам, вручную сверять складские остатки или пересчитывать статистику в конце месяца — всё видно в одном окне.

Медицинская информационная система — МИС — делает всё это возможным на практике. Она объединяет все подразделения и специалистов в единую электронную среду, экономит время и помогает работать без ошибок. В этой статье разберем, какие бывают МИС, для кого они создаются, а также подробно остановимся на их основных функциях и модулях.

Что такое МИС и зачем она нужна медучреждениям

МИС — надежный помощник, который берет на себя организационную рутину и помогает медучреждению работать слаженно. Вместо того чтобы вести отдельные блокноты, бесконечные таблицы и пересылать документы по почте, все процессы собираются в одном месте. Врач, администратор, бухгалтер и руководитель работают в одной системе, видят актуальные данные и могут быстро реагировать на изменения.

Сегмент+ поможет клинике быть ближе к пациентам

Подключите сервис к МИС, и напоминания, подтверждения записей и персональные предложения будут уходить пациентам автоматически — в мессенджеры, push или email. Это удобно и для администраторов, и для пациентов.

Оставить заявку

Основные цели внедрения МИС

Любое нововведение в медучреждении должно иметь очевидную пользу. Чтобы было проще оценить, зачем нужна медицинская информационная система, выделим ее ключевые задачи. Именно на них опираются руководители при выборе и внедрении МИС.

Систематизация данных

Вся информация — от карты пациента до складских остатков — хранится в единой базе. Не нужно искать данные в разных папках или звонить коллегам, чтобы уточнить детали.

Сокращение времени на рутину

Запись на прием, расчет стоимости услуг, формирование отчетов — все автоматизируется. Администраторы тратят меньше времени на повторяющиеся операции, а врачи — на бумажную работу.

Снижение риска ошибок

Данные вносятся один раз, а доступ к ним получают только нужные специалисты. Это снижает риск потери информации или дублирования записей, а значит — меньше недоразумений и пересмотров документов.

Удобное управление

Руководитель может в реальном времени увидеть загруженность врачей, финансовые показатели и динамику обращений пациентов. Решения принимаются на основе фактов, а не предположений.

Соблюдение стандартов здравоохранения

Система интегрируется с ЕГИСЗ, хранит данные в соответствии с законом и использует готовые шаблоны документов по требованиям Минздрава. Это упрощает подготовку отчетности и защищает от ошибок при проверках.

Специализированные МИС для разных типов медучреждений

Медицинские организации сильно отличаются друг от друга: у одних — десятки специалистов разных направлений, у других — маленький коллектив и четкий перечень услуг. Поэтому и медицинские информационные системы бывают разные — от узкоспециализированных до универсальных. Выбор зависит от задач, которые нужно закрыть в первую очередь.

Для клиник и больниц

В таких учреждениях МИС становится центральным инструментом управления. Система помогает вести прием пациентов, оформлять назначения, работать со стационаром и контролировать движение лекарств. Часто сюда же интегрированы лабораторные модули и сервисы визуализации исследований, чтобы врач мог получить результат прямо во время консультации.

Для аптек

Здесь главная задача — четкий товарный учет и работа с электронными рецептами. МИС подскажет, когда нужно пополнить запасы, вовремя напомнит о сроках годности, сформирует заказ поставщику и проконтролирует выполнение. Дополнительно можно подключить интеграцию с кассовым оборудованием и бухгалтерией, чтобы вся информация о продажах и остатках была в одном месте.

Специализированные (стоматология, лаборатории)

Стоматологические МИС — это не только карточки пациентов, но и удобные графические модули для работы с зубными формулами, планирования лечения и учета материалов. Лабораторные решения интегрируются с ЛИС и позволяют автоматизировать весь процесс — от регистрации биоматериала до выдачи результатов с протоколом.

МИС для поликлиник и амбулаторных центров

Здесь ключевая зона — регистратура и учет посещений. Система помогает быстро находить свободные слоты, формировать направления к специалистам, вести электронные карты и готовить отчетность по стандартам Минздрава.

МИС для реабилитационных и санаторно-курортных учреждений

Такие системы помогают планировать и бронировать процедуры, распределять нагрузку между специалистами и вести учет назначений. Это особенно удобно, когда у пациента комплексная программа лечения, расписанная на несколько недель.

Универсальные

Гибкий вариант, который подойдет разным видам медицинских организаций. Можно начать с базовых модулей — регистратуры и карт пациентов — и постепенно подключать дополнительные: склад, лабораторию, телемедицину. Такой подход удобен, если учреждение планирует расширяться или менять профиль услуг.

Чтобы не запутаться в разнообразии систем, проще взглянуть на сводную таблицу. В ней — основные типы медучреждений и то, что важно для каждого из них.

Сегмент+ дополнит любую МИС

Клиника, стоматология, лаборатория или санаторий — сервис подстраивается под ваш формат работы. Он берет на себя напоминания, приглашения на повторные процедуры и помогает пациентам возвращаться в удобное для них время.

Оставить заявку

Основные функции и модули МИС

Даже самая простая медицинская информационная система состоит из нескольких ключевых модулей. Каждый из них отвечает за свой участок работы и помогает автоматизировать то, что раньше приходилось делать вручную. Разберем основные.

Модуль «Регистратура» — цифровой фронт-офис

Здесь начинается путь каждого пациента. Модуль помогает быстро записать на прием, подобрать удобное время, внести или изменить данные, а при необходимости — поставить в лист ожидания. Система сама напомнит о визите по СМС или в мессенджере, а администратор сможет одним взглядом оценить загруженность дня.

АРМ врача — рабочее место специалиста

Автоматизированное рабочее место врача — это весь архив информации о пациенте в одном окне. Здесь можно просмотреть историю болезни, результаты анализов, назначения и рекомендации. Есть готовые шаблоны протоколов, что экономит время на заполнение документов, а через интеграцию с лабораторией или диагностическим оборудованием можно получать результаты без задержек.

Модуль «Касса» — финансовый учет и платежи

От приема наличных до безналичных расчетов — всё проходит через этот модуль. Он печатает чеки, интегрируется с онлайн-кассами и бухгалтерскими программами, формирует отчеты по оплатам. Благодаря этому финансовые потоки становятся прозрачными, а ошибки при расчетах сводятся к минимуму.

Система отчетности — аналитика и контроль

Этот модуль дает руководителю инструмент для принятия решений. Можно посмотреть, сколько пациентов обслужено за период, какие услуги приносят наибольшую выручку, как распределена нагрузка между специалистами. Данные обновляются в реальном времени, поэтому любые изменения в работе видны сразу.

Каждый модуль отвечает за свой участок работы. Коротко — что дает каждый из них.

Специализированные модули МИС для расширенного функционала

Базовые возможности МИС закрывают основную работу медучреждения, но в реальности задач больше. Чтобы не использовать дополнительные программы, многие системы предлагают специализированные модули. Они расширяют функционал и делают работу еще удобнее.

Лабораторный модуль и интеграция с ЛИС

Этот модуль нужен там, где проводятся анализы и исследования. Система фиксирует каждый этап: от регистрации биоматериала до готового протокола. Интеграция с ЛИС исключает ручной ввод данных и снижает риск ошибок — результат попадает в карту пациента автоматически.

Модуль «Склад» — учет медикаментов и расходных материалов

В медицине важно, чтобы нужный препарат или расходник был под рукой в момент, когда он нужен. Складской модуль отслеживает остатки, сроки годности, движение товаров между отделениями. Он подскажет, когда нужно сделать заказ, и не допустит ситуации, когда что-то закончилось в разгар работы.

Модули страхового обслуживания (ОМС и ДМС)

Оформление документов для страховых компаний часто занимает много времени. Модуль страхового обслуживания проверяет полисы, подготавливает все нужные формы и отправляет их в страховую организацию в нужном формате. Это упрощает взаимодействие с ОМС и ДМС и помогает избежать отказов в оплате.

Модуль телефонии и коммуникаций

Интеграция с IP-телефонией делает общение с пациентами более удобным. Можно записывать разговоры, автоматически поднимать карточку пациента при звонке, переадресовывать вызовы и даже отправлять голосовые напоминания.

CRM-модуль для управления клиентскими отношениями

Это инструмент, который помогает выстраивать долгосрочные отношения с пациентами. Система хранит историю визитов и обращений, планирует рассылки, поздравления, приглашения на повторные приемы. Такой модуль особенно полезен для частных клиник, где важно удерживать клиентов и работать над их лояльностью.

Сегмент+ — следующий шаг в работе с пациентами

CRM-модуль фиксирует историю визитов, а Сегмент+ помогает на нее опираться: прогнозирует, когда пациенту понадобится услуга, и отправляет персональное предложение. Так вы сможете легко управлять лояльностью и знать, когда состоится повторный визит.

Оставить заявку

Современные технологические модули МИС

Технологии развиваются быстро, и медицинские информационные системы уже давно перестали быть просто «электронными картотеками». Сегодня они включают модули, которые еще несколько лет назад казались чем-то из будущего.

Модуль телемедицины — дистанционные консультации

С ним можно проводить приемы онлайн, что особенно удобно для удаленных пациентов или в ситуациях, когда нет возможности приехать в клинику. Врач и пациент могут общаться по видеосвязи, обмениваться документами, фото и результатами исследований. При этом все данные автоматически сохраняются в медицинской карте.

Мобильные приложения для врачей и пациентов

Удобный способ оставаться на связи с системой в любое время.

Для врачей: доступ к расписанию, картам пациентов, результатам анализов.

Для пациентов: онлайн-запись, напоминания о приемах, получение выписок и рекомендаций.

Это делает взаимодействие более гибким и комфортным для обеих сторон.

Модули с элементами искусственного интеллекта

Такие модули анализируют большие объемы медицинских данных и помогают специалистам принимать решения. Они могут прогнозировать развитие заболеваний, подсказывать вероятные диагнозы или автоматически заполнять часть документации. Это не заменяет врача, но ускоряет процесс и снижает вероятность ошибок.

Интеграционные возможности МИС

Одна из сильных сторон современных МИС — умение взаимодействовать с другими системами и сервисами. Это экономит время, убирает дублирование работы и собирает все процессы в одно пространство.

Интеграция с ЕГИСЗ — требования и реализация

Для многих медучреждений это обязательное условие. МИС автоматически передает данные в ЕГИСЗ в нужных форматах, формирует отчетность по стандартам Минздрава и следит за соблюдением сроков. Это избавляет от ручной подготовки документов и снижает риск ошибок при проверках.

Интеграция с внешними системами и сервисами

Сюда входят бухгалтерские программы, лабораторные информационные системы, сайты онлайн-записи, кассовое оборудование, системы электронных рецептов. Чем шире список готовых интеграций, тем меньше усилий потребуется на настройку и тем быстрее персонал привыкнет к новой системе.

Сегмент+ станет частью вашей МИС

Сервис сразу начнет работать с базой пациентов: напоминать о визитах, предлагать подходящие услуги и помогать возвращать тех, кто давно не приходил.

Оставить заявку

API и возможности кастомной интеграции

Если у учреждения есть уникальные процессы или собственное ПО, через открытый API можно подключить его к МИС. Это гибкий инструмент: разработчики могут создавать дополнительные модули, отчеты или интеграции под конкретные нужды организации.

Критерии выбора МИС для разных типов медучреждений

Даже зная, какие функции и модули бывают, выбрать подходящую МИС не так просто. На рынке десятки решений, и на первый взгляд они все похожи. Но есть несколько ориентиров, которые помогут принять правильное решение.

1. Определите приоритеты. Начните с ответа на вопрос: что именно нужно автоматизировать в первую очередь? Для кого-то это регистратура и расписание, для кого-то — склад и закупки, а кто-то ищет модуль для работы с лабораторией.
2. Выбирайте систему под профиль учреждения. Специализированные МИС учитывают особенности конкретной сферы — будь то стоматология, аптека или лаборатория. Универсальные решения гибкие, но иногда требуют больше времени на настройку.
3. Проверьте удобство интерфейса. Дайте сотрудникам тестовый доступ. Если через 15–20 минут работы они могут выполнять свои задачи без постоянных вопросов, значит, система интуитивна.
4. Обратите внимание на интеграции. Чем больше готовых интеграций (с бухгалтерией, лабораториями, кассами, сайтами), тем проще будет встраивание в работу и меньше ручных операций.
5. Оцените техническую поддержку. Быстро ли отвечает техподдержка? Есть ли обучение для персонала? Обновляется ли система регулярно? От этих факторов зависит, насколько комфортно вы будете работать в долгосрочной перспективе.
6. Считайте не только цену, но и ценность. Дешевое решение может потребовать много времени на доработки, а дорогое — уже содержать все необходимое. Смотрите на итоговую экономию времени, сил и ресурсов, а не только на цену в прайсе.

Будьте на связи с клиентами в любое время

Если к вашей МИС подключить Сегмент+, то вместе они помогут поддерживать постоянную связь с пациентами, заполнять расписание без лишних звонков и заботиться о лояльности. Это значит — меньше пустых окошек и больше довольных клиентов, которые хотят возвращаться снова и снова.

Оставить заявку

Частые вопросы

1. МИС обязательно должна быть облачной?

Не всегда. Есть два варианта:

Облачная МИС работает через интернет. Плюсы — не нужно ничего устанавливать, обновления приходят автоматически, а работать можно хоть из дома. Минус — зависимость от стабильного соединения.

Локальная МИС ставится на сервер в самой организации. Плюсы — полный контроль над данными, минус — нужны свои ресурсы на обслуживание и обновления.

Обычно маленькие клиники выбирают облако, а крупные учреждения — локальные решения или гибрид.

2. Легко ли перенести старые данные в новую МИС?

Да, но многое зависит от того, в каком виде эти данные сейчас. Если у вас все в Excel — загрузка займет часы. Если работали в другой МИС — скорее всего, разработчики предложат услугу миграции. Главное — заранее уточнить, что именно можно перенести: карты пациентов, историю визитов, оплаты, расписания.

3. Что будет, если пропадет интернет?

В облачной МИС на время сбоя нельзя будет вносить новые данные, но уже сохраненная информация никуда не исчезнет. После восстановления связи все синхронизируется автоматически. Некоторые системы имеют офлайн-режим — можно работать без интернета, а данные загрузятся позже.

4. Сложно ли обучить сотрудников?

Если система разработана с ориентиром на удобство и простоту, обычно хватает пары дней, чтобы освоить базовые операции. Хорошая практика — обучать по ролям: администраторов отдельно, врачей отдельно. Так всем проще и нет лишней информации.

5. Подходит ли МИС только для больших клиник?

Нет. Есть решения для небольших кабинетов и даже для врачей частной практики. Они проще, дешевле, но в них все так же можно вести карты, записывать пациентов и принимать оплату. Потом, если нужно, можно подключать новые модули.

6. Сколько времени занимает внедрение?

В среднем — от пары недель до пары месяцев. Облачные МИС запускаются быстрее, локальные требуют настройки серверов. Чтобы переход прошел безболезненно, часто начинают с базовых функций, а дополнительные подключают позже.

7. Насколько надежно хранятся персональные данные?

Современные системы используют шифрование, разграничение прав доступа и ведут «журнал» всех действий. Каждый сотрудник видит только ту информацию, которая ему нужна для работы. Это безопаснее, чем бумажные архивы, которые могут потеряться или попасть не в те руки.

8. Как посчитать реальную стоимость МИС, а не только цену тарифа?

Считайте не только подписку, но и:

• дополнительные модули;
• обучение персонала;
• перенос данных;
• интеграции;
• поддержку и обновления;

• оборудование (для локальных решений).

  Иногда чуть более дорогая МИС в итоге дешевле, потому что уже содержит нужные модули и интеграции.

9. Что делать, если понравилось несколько систем с похожим функционалом?

Запросите демонстрацию и тестовый доступ. Дайте сотрудникам поработать в каждой системе хотя бы 15–20 минут. Та, где они сразу смогут делать свои задачи без лишних вопросов, и будет подходящей.

10. Может ли МИС работать без интеграций?

Может, но тогда придется часть работы делать вручную: переносить данные в бухгалтерию, загружать анализы, копировать записи. Интеграции экономят время и уменьшают количество ошибок — особенно если процессов много.