Стоматологический кабинет может стать стабильным и прибыльным бизнесом для предпринимателя, либо вариантом развития для практикующего врача-стоматолога. В статье расскажем, что происходит на рынке стоматологических услуг, какие требования нужно соблюдать медицинскому учреждению и как построить бизнес-план кабинета.
В этой статье:
Выгодно ли открывать стоматологический кабинет в 2025 году
По данным исследования BusinesStat, за 2023–2024 годы люди стали чаще обращаться к стоматологам — общее число визитов выросло с 240 до 248 млн. При этом ЧекИндекс отмечает, что средний чек на платные услуги поднялся на 14%. Стоматология пользуется спросом, потому что люди стали больше заботиться о своем здоровье и готовы платить за качественное лечение и комфорт.
70% рынка стоматологических услуг всё еще приходится на государственные поликлиники, но несмотря на это, пациенты стали чаще обращаться в частные организации. Там они рассчитывают получить услуги, которые не может предоставить государственный сектор. Например, 3D-сканирование или CAD/CAM-протезирование.
Эксперты также отмечают, что в России растет общая покупательская способность, поэтому люди чаще обращаются за платными услугами, готовы переплачивать за комфорт и охотнее соглашаются на дополнительные опции. Всё больше пациентов предпочитают обратиться в частную клинику, чтобы выбрать удобное время приема и получить высокое качество лечения.
Достоинства и недостатки стоматологического бизнеса
Стоматология — прибыльный и выгодный бизнес, который способен обеспечить стабильный доход и активное развитие. Вот что этому способствует:
Растущий рынок. Спрос на стоматологические услуги в России растет в среднем на 12–18% в год, объем рынка и число посещений тоже стабильно увеличивается. Это связано с тем, что растут доходы населения и вовлеченность в тему здоровья.
Стабильный высокий спрос. Спрос на услуги стоматологов только растет. Увеличивается и средний чек — в 2024 году он вырос на 20% и составил 10 886 рублей. Самыми прибыльными услугами эксперты называют лечение кариеса и ортодонтию. Они предполагают высокие чеки и комплексный план лечения, который в перспективе увеличивает доход клиники. Пациенты также всё чаще соглашаются на дополнительные и косметические услуги — реставрацию, отбеливание, виниры.
Технологический прогресс. Цифровизация, 3D-печать, искусственный интеллект и новые материалы делают лечение более эффективным, быстрым и качественным. Стоматологии могут оказывать больше услуг, работать быстрее и выставлять более высокий ценник за инновационные методы лечения, не теряя в качестве обслуживания.
Изменение потребительских ожиданий. Пациенты готовы больше платить за комфорт, высокое качество услуг и персональный подход, которые могут предоставить частные клиники.
Быстрая окупаемость. Спрос на стоматологические услуги не зависит от сезона или региона и держится стабильно высоким. При правильном подходе клиника может выйти в плюс уже в первые 1–3 месяца после открытия.
Однако при этом на стоматологическом рынке высокая конкуренция, а собственный кабинет требует крупного стартового капитала на оборудование, материалы, препараты и квалифицированный персонал.
Вместе с Сегмент+ стоматология будет предлагать только актуальные услуги. Сервис соберет данные о клиентах, проанализирует их и предскажет, какие процедуры востребованы больше всего.
Обязательно ли быть стоматологом, чтобы открыть свой кабинет
Закон не обязывает быть врачом, чтобы открыть стоматологический кабинет. Однако руководителем организации должен быть специалист с высшим медицинским образованием и дополнительным образованием по специальности «Организация здравоохранения и общественное здоровье».
Бизнес-план стоматологического кабинета
Прежде, чем открывать бизнес, стоит составить бизнес-план. Это документ, в котором предприниматель прописывает все аспекты будущего проекта. Такая подробная проработка позволяет презентовать идею инвесторам, оценить рентабельность кабинета и оценить общий объем работ. В бизнес-плане обычно прописывают следующие пункты.
Описание проекта и концепция. Для начала нужно определиться с форматом бизнеса — будет ли это стоматологический кабинет или полноценная клиника, кто будет ее пациентами, на каких услугах будет специализироваться кабинет.
Пример. Стоматологический кабинет в спальном районе, оказывает в основном услуги первой необходимости — лечение зубов, удаление, чистка, установка брекетов и протезирование. Рассчитан на жителей ближайших домов, людей со средним уровнем дохода, пенсионеров.
Анализ рынка. Представьте, в каких районах города может располагаться кабинет, какие клиники будут поблизости, что они предлагают. Поищите в интернете или обсудите с коллегами, какие услуги пользуются спросом, что важно для пациентов, какие тренды есть в стоматологии. Продумайте, в чем будет преимущество конкретного бизнеса.
Пример. Рядом находится две стоматологии. Одна работает в сегменте премиум, завышает цены, навязывает дополнительные услуги, но предлагает инновационные методы лечения. Вторая держит цены на среднем уровне, но работает только до 19:00 — это может быть неудобно для работающих людей. Можно выделиться, если установить средние цены, не навязывать лишних услуг и продлить вечернее время работы.
Анализ целевой аудитории и прайс-лист. Разделите клиентов по уровню дохода и потребностям. Составьте перечень услуг и цен с учетом конкуренции и платежеспособности клиентов.
Пример. Кабинет рассчитан на семьи с детьми, пенсионеров и работающих людей. Поэтому важно, чтобы цены держались в рынке или чуть ниже рынка, а график работы позволял принимать пациентов вечером. Можно сделать скидку на приемы в утренние часы, чтобы мотивировать пациентов приходить с утра и оставлять больше окон на вечернее время.
Юридические аспекты. Распишите, какая форма регистрации понадобится, сколько составят налоги, узнайте, какие нужны лицензии и какие есть требования к помещению.
Пример. Правовая форма — ИП, режим налогообложения — «доходы минус расходы». Понадобится лицензия на оказание медицинских услуг, помещение должно соответствовать требованиям СанПиН.
Финансовый план и инвестиции. Рассчитайте стартовые и постоянные затраты. Они обычно включают:
| Стартовые затраты | Постоянные затраты |
|---|---|
|
|
С учетом этих данных, рассчитайте потенциальную выручку, точку безубыточности и срок окупаемости.
Снижайте расходы на маркетинг вместе с Сегмент+. Сервис выделит разные сегменты аудитории, проанализирует ее потребности и предложит пациенту актуальные для него процедуры.
Маркетинговая стратегия. Распишите, как вы будете привлекать клиентов — через рекламу, digital-маркетинг, социальные сети, программы лояльности. Пропишите, какие дополнительные бонусы и услуги вы можете предложить, чтобы привлечь пациентов.
Пример. Продвижение через наружную рекламу и рекламу в поисковой строке, продвижение на картах. Будем предлагать бесплатные консультации и комплексные услуги, например, лечение кариеса под ключ со скидкой.
Управление рисками. Пропишите основные проблемы, с которыми может столкнуться бизнес. Для стоматологии это обычно конкуренция, колебания цен на расходники, дефицит кадров. Продумайте, как вы планируете справляться с трудностями.
Пример. Риск — колебания цен на расходные материалы и одноразовые инструменты.
Решение:
- Закупать расходники с запасом на 2–3 месяца.
- Работать с разными поставщиками.
- Раз в квартал пересматривать закупочные цены.
- Включить в прайс опцию «Эконом» лечения, например, за счет более простых пломб.
Как оформить стоматологический кабинет юридически: документы, лицензии и разрешения
Стоматологический кабинет оказывает медицинские услуги, поэтому к нему предъявляют особые требования и нормы.
Какое юрлицо выбрать для стоматологического кабинета
Для стоматологического кабинета подходят две организационно-правовые формы — ИП и ООО. Выбор зависит от размера бизнеса, количества сотрудников и планов развития.
ИП. Эта форма регистрации подходит для небольшого кабинета с одним владельцем, который планирует работать сам или с минимальным количеством сотрудников. У ИП много плюсов:
- Простая и быстрая регистрация.
- Не нужен уставной капитал.
- Упрощенный бухгалтерский учет и налоговая отчетность.
ИП может выбрать упрощенный режим налогообложения — УСН или ПСН. УСН бывает двух видов:
«Доходы» с налоговой ставкой 6%. Этот вариант выгоден, если официальные расходы не превышают 60% от дохода. При таком режиме расходы не нужно подтверждать документально.
«Доходы минус расходы» с налоговой ставкой 15%. Этот режим удобен, если доля расходов превышает 60% от дохода — налог уплачивается с разницы между доходами и расходами.
УСН подходит для компаний с одним филиалом, численностью сотрудников не более 130 и доходом до 200 млн рублей в год.
Вместо УСН можно выбрать режим налогообложения ПСН — патентный. Тогда налог будет фиксированным и не будет зависеть от прибыли или расходов. ПСН подходит для небольших кабинетов, в которых работает до 15 сотрудников и годовой доход которых не превышает 60 млн рублей. Сумма налога зависит от региона, количества сотрудников и размера кабинета.
При регистрации нужно выбрать соответствующий код деятельности ОКВЭД. Для стоматологии это код 86.23 — Стоматологическая практика. Кроме него можно добавить коды для расширения видов деятельности:
- 86.21 — Общая врачебная практика.
- 86.22 — Специальная врачебная практика.
- 85.11 — Деятельность лечебных учреждений.
- 85.12 — Врачебная практика.
Это законно и позволяет максимально подробно описать деятельность кабинета.
ООО. Эта форма регистрации подойдет для крупной клиники с несколькими стоматологическими кабинетами, особенно если предприниматель планирует работать с партнерами или привлекать инвесторов. ООО также может выбрать упрощенный режим налогообложения УСН, однако основная отчетность у него сложнее.
Сегмент+ поможет стоматологии увеличить доходы. Он прогнозирует спрос и дату посещения, анализирует, как часто пациенты обращаются за разными услугами и подбирает подходящее предложение для каждого клиента.
Какие лицензии и разрешения нужны для стоматологии
Чтобы открыть стоматологический кабинет, нужна специальная лицензия на медицинскую деятельность. Она подтверждает, что клиника или кабинет соответствуют санитарно-эпидемиологическим, техническим и правовым требованиям. Чтобы ее получить, нужно:
- Нанять в штат врачей-стоматологов с высшим образованием.
- Подготовить помещение, закупить оборудование.
- Получить заключение Роспотребнадзора о соответствии помещения санитарным и пожарным требованиям.
- Подготовить документы: учредительные документы, договор аренды или свидетельство о праве собственности на помещение, сертификаты на оборудование, документы, подтверждающие квалификацию медицинского персонала.
- Подать заявление в региональный орган Росздравнадзора.
- Пройти дополнительную инспекцию, если Росздравнадзор посчитает это нужным.
- Получить лицензию в течение примерно 15 рабочих дней.
Требования к стоматологическому кабинету: что важно знать
Работу стоматологического кабинета регулируют СанПиН 2.1.3678-20, приказ Минздрава РФ № 786н и СанПиН 2.6.1.4115-25. Они определяют размеры и планировку помещения, требования к чистоте и дезинфекции, стандарты оснащения и правила по радиационной безопасности.
Санитарные требования к помещению
Так как стоматология — это клиника, санитарные требования будут особенно строгими. Они включают размер и планировку помещения, требования к температуре воздуха и влажности, освещенности, чистоте и мерам безопасности.
Размер и планировка помещения. Минимальная площадь помещения на одно стоматологическое кресло должна быть не менее 14 м², а высота потолков — не ниже 2,4 метров. У кабинета должен быть собственный вход, отдельные зоны для приема пациентов и для стерилизации инструментов.
Климат и чистота в помещении. В кабинете должна быть качественная вентиляция, нужно поддерживать температуру воздуха примерно 18—27°C и влажность 40-60%. В помещение нужно установить системы дезинфекции — бактерицидные лампы или их аналоги. Стены и поверхности должны быть гладкими, влагостойкими и легко моющимися, устойчивыми к дезинфицирующим средствам.
Освещение. В кабинете врача нужно установить медицинское освещение с высоким индексом цветопередачи. Кресла располагаются так, чтобы врач мог использовать естественное освещение при необходимости.
Пожарная безопасность. В помещении должны быть огнетушители и пожарный инвентарь, они должны быть исправны и отмечены на плане эвакуации. Кроме этого нужно установить пожарную сигнализацию. В кабинете должен быть эвакуационный выход, а на стенах — висеть планы эвакуации. Проходы и запасной выход нельзя загораживать.
После работы нужно выключать все оборудование, а горючие вещества вроде дезинфицирующих средств, анестетиков и медикаментов должны храниться в специально выделенных, защищенных и хорошо вентилируемых помещениях.
Водоснабжение. В кабинете должна быть горячая и холодная вода в большом объеме, вода должна соответствовать санитарным нормам и пропускаться через системы фильтрации и обеззараживания. У рабочего места стоматолога должен быть доступ к воде для гигиенических нужд, стерилизации инструментов и поддержания чистоты.
Требования к персоналу
Персонал должен обладать соответствующей квалификацией, поддерживать чистоту в помещении и регулярно проходить медицинские осмотры. Вот какие требования предъявляет закон.
Профильное образование и квалификация. Весь медицинский персонал должен иметь высшее или среднее медицинское образование со специализацией по стоматологии. Врачи допускаются к работе только если у них есть дипломы и сертификаты, подтверждающие квалификацию. Персонал обязан регулярно проходить курсы повышения квалификации и сертификацию минимум раз в 5 лет.
Медицинская документация и учет. Администратор или бухгалтер обязаны вести медицинскую документацию — карты пациентов и учет оказанных услуг. У сотрудников должны быть медицинские книжки, а организация должна вести учет о прохождении сотрудниками медицинских осмотров.
Санитарно-противоэпидемические требования. Персонал обязан обрабатывать и стерилизовать инструменты и оборудование, соблюдать гигиену рук, работать в медицинской одежде и использовать средства индивидуальной защиты.
Обязательное обучение по безопасности и охране труда. Врачи и медсестры обязаны регулярно проходить инструктажи по технике безопасности, пожарной безопасности и охране труда, в том числе знать правила обращения с медицинскими отходами и опасными веществами.
Требования к взаимодействию врачей и среднего медперсонала. Врачи-стоматологи должны работать в связке с ассистентами и медсестрами, которые отвечают за подготовку оборудования, стерилизацию, подготовку материалов и помощь в лечении.
Требования к оборудованию
Оборудование должно быть сертифицировано и соответствовать требованиям безопасности и санитарным нормам. Если на какой-то прибор нет лицензии, организацию могут оштрафовать или даже закрыть.
Стандартный набор оборудования включает:
- Стоматологическую установку — кресло с регулировкой положения, блок с наконечниками и инструментами.
- Инструменты и принадлежности для осмотра и лечения — зеркала, зонды, пинцеты, экскаваторы.
- Оборудование для стерилизации и дезинфекции — автоклав, ультразвуковая ванна, контейнеры для обработки и хранения стерильных инструментов.
- Рентгенодиагностическое оборудование — визиограф или ортопантомограф.
- Компрессоры и слюноотсосы.
- Оборудование для анестезии, в том числе инъекторы и препараты для местного обезболивания.
- Шкафы для инструментов и медикаментов, медицинские холодильники для хранения лекарств.
- Средства обеззараживания воздуха, например, бактерицидные лампы.
- Средства для утилизации медицинских отходов — специальные контейнеры и пакеты.
- Дефибриллятор и средства первой помощи.
На старте дорогостоящее оборудование можно взять в аренду. Это поможет сократить затраты, пока бизнес не окупается, понять, какое оборудование лучше подходит под ваши нужды и быстро обновлять техническое оснащение. В перспективе же лучше постепенно докупать собственное оборудование, иначе общая цена аренды может быть выше, чем закупочная стоимость.
Развитие и расширение стоматологического кабинета
Если кабинет успешно работает, у него есть несколько направлений для расширения:
Расширить спектр услуг. Если сейчас кабинет предлагает только терапевтические услуги, клинику можно дополнить хирургией, ортодонтией, косметологией или детским направлением. Это привлечет новых пациентов и увеличит прибыль.
Внедрять инновации и технологии. Например, предлагать услуги 3D-сканирования или CAD/CAM-системы для протезирования. Это позволит поднять качество и скорость лечения, а вместе с этим привлечь новых клиентов и поднять цены.
Открыть второй филиал. Это более затратный и рискованный путь развития, но при этом потенциально более прибыльный.
Перейти к франчайзингу. То есть, дать право другим предпринимателям открывать кабинеты под вашим брендом за паушальный взнос и оплату роялти. Это выгодно, если кабинет сформировал хорошую репутацию, имеет много отзывов и стал известен в городе.
Способ расширения и развития зависит от особенностей конкретного кабинета. Например, если кабинет не успевает принимать пациентов, ему не нужно вводить дополнительные услуги. Вместо этого выгоднее открыть второй филиал.
Чтобы понять, какой способ принесет больше выгоды, рассчитайте финансовый план. В нем учитывайте потенциальные затраты, предполагаемую выгоду, точку безубыточности и предполагаемый срок окупаемости.
Сегмент+ поможет сформировать хорошую репутацию, увеличить поток клиентов и расширить бизнес. Собирайте отзывы, возвращайте «спящих» клиентов и анализируйте потребности пациентов.
Автоматизируйте повторные продажи и возвращайте клиентов с помощью платформы персонализации коммуникаций
Автоматизируйте повторные продажи и возвращайте клиентов с помощью платформы персонализации коммуникаций
