Изучайте вкусы, чтобы менять ассортимент под спрос
Мотивируйте на более дорогие и частые покупки
Увеличивайте средний чек и число визитов
Смотрите историю покупок и отчеты, чтобы оценить выгоду лояльности
Легко создать клиентскую базу
База нужна, чтобы применять на кассе скидки и бонусы, оценивать рост продаж и клиентов.
- Загрузите в Маркет Excel или добавьте клиента в базу прямо на кассе.
- Укажите контакты клиента, ФИО, номер или штрихкод карты. Тогда продавец найдет покупателя на кассе, чтобы дать скидку или бонус.
Выберите программу лояльности
Фиксированная скидка
Работает на удержание клиентов. Закрепляется за конкретным покупателем. Размер не зависит от количества и суммы покупок, скидка назначается для каждого клиента индивидуально.
Накопительная скидка
Мотивирует клиента покупать больше и чаще. Скидка растет в зависимости от количества и суммы покупок — чем больше клиент покупает, тем больше скидка.
Бонусная система
Мотивирует покупать больше и копить бонусы, а не тратить. Позволяет сохранить часть выручки и не давать скидку сразу.
Просто следить за ростом показателей
Статистика поможет оценить, растет ли число клиентов и средний чек.
По отчету анализируйте прибыль и работу системы лояльности:
- Сравнивайте, растет ли число лояльных клиентов среди новых и прочих
- Смотрите, кто и что покупает чаще, чтобы реагировать на изменение спроса
- Контролируйте оплаты бонусами, возможно кассир забывает о них напомнить.
Удобно возвращать клиентов
Маркет хранит историю покупок каждого клиента. Фильтруйте базу по нужным параметрам, чтобы изучать вкусы и возвращать клиентов. Например, фильтр по дате покупки покажет, кто давно не приходил. Напомните о себе: сделайте рассылку, скачав из Маркета список контактов, поздравьте с праздником, расскажите о новых акциях.
С чего начать
Новым клиентам нужно подключить тариф Маркета с подходящими условиями системы лояльности. Текущим клиентам — докупить модификатор к тарифу или перейти на тариф «Премиум».
Тариф
«Базовый»
Входит система лояльности до 20 клиентов. Можно докупить модификатор от 4000 ₽ без ограничений по количеству клиентов.
от 3 500 ₽ в год
Тариф
«Оптимальный»
Входит система лояльности до 20 клиентов. Можно докупить модификатор от 4000 ₽ без ограничений по количеству клиентов.
от 6 200 ₽ в год
Тариф
«Премиум»
Входит система лояльности без ограничений по количеству клиентов.
от 8 900 ₽ в год