Электронный документооборот
Учет и отчетность
Проверка контрагентов
Торговля и ритейл
Автоматизация бизнеса
Участие в закупках
Управление HR‑процессами
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Поиск клиентов
Маркировка товаров
Информационная безопасность
Эксперты Контур.Маркета отвечают круглосуточно по телефону, в чатах, по почте и в соцсетях.
Получайте помощь в любое время
Какие вопросы помогаем решить
Тарифы «Базовый», «ЕГАИС», «Меркурий» или «Маркировка» не включают в себя помощь по телефону — только в чате и в электронном письме. Чтобы получать консультацию специалистов по телефону на этих тарифах, подключите модификатор «Расширенная техподдержка».
- На странице управления тарифом в Маркете найдите
в списке модификатор «Расширенная техподдержка».
- Нажмите «Перейти к оплате», сформируйте счет онлайн и оплатите его.
Если докупка онлайн недоступна, свяжитесь с менеджером, который выставлял ранее счет.
Во все остальные тарифы Маркета помощь по телефону включена по умолчанию.
Как получить помощь
В Контур.Маркете нажмите «Помощь» и выберите, что хотите сделать: написать в чат, отправить письмо или найти инструкцию.
База знаний
Мы регулярно обновляем инструкции в базе знаний. Они помогают легко освоить все возможности Контур.Маркета: от создания карточки товара до получения комплексного АВС-отчета о продажах. Вот примеры популярных запросов от наших пользователей.
Как оприходовать товар
Нужно добавить в Контур.Маркет накладную. На алкогольные товары первичные документы приходят автоматически из ЕГАИС. На неалкогольные товары завести накладную можно одним из способов:
- Через оператора электронного документооборота Контур.Диадок.
- Загрузить скан накладной на распознавание.
- Загрузить файл в формате Excel.
- Вручную создать документ, внести в него поставщика, товары, количество и цену.
Как передать товары на кассу
Заходим в раздел «Кассы» и нажимаем большую кнопку «Передать данные на кассы». Готово.
Подробнее о работе на кассе
Какие отчеты есть в Маркете
Смотрите результаты по выручке, прибыли и рентабельности за выбранный период времени. Отчеты можно фильтровать, чтобы получить более детальную информацию. Например, как продается конкретный товар, какие позиции наиболее популярные.
На графиках можно смотреть средний чек, время самых активных продаж, сравнению оплаты наличными и по карте.
Как напечатать ценники
Есть несколько способов, и они зависят от того, на каком этапе находится пользователь. Например товаровед приходует товары по накладной и видит, что изменилась закупочная цена на какой-то товар. Прямо в накладной товаровед может нажать кнопку для печати нового ценника на этот товар.
Еще ценник на один товар можно печатать из товарной карточки. А если хочется отправить на принтер сразу несколько ценников, то следует отметить галочками нужные позиции и отправить на печать.