Электронный документооборот
Учет и отчетность
Участие в закупках
Торговля и ритейл
Управление HR‑процессами
Проверка контрагентов
Автоматизация бизнеса
Обучение
Коммуникации
Сделки с недвижимостью
Банковские услуги
Продажи и маркетинг
Информационная безопасность
В уральском офисе разработки группы компаний СКБ Контур прошло заседание Совета представителей иностранных государств под председательством Главы Екатеринбурга Алексея Орлова. В мероприятии приняли участие консулы более чем из десяти стран — Китая, Вьетнама, Турции, Армении, Монголии, Азербайджана, Узбекистана, Беларуси и других. Участники обсудили тренды IT-сферы.
Открывая заседание, Алексей Орлов подчеркнул необходимость развития IT-отрасли — важного компонента успешного функционирования городской экосистемы. Глава Екатеринбурга отметил, что в этом году СКБ Контур исполняется 35 лет, компания — ровесник IT-индустрии на Урале и играет значительную роль в развитии отрасли. Именно этим продиктован выбор площадки сегодняшнего заседания.
Алексей Орлов сообщил, что администрация Екатеринбурга пользуется продуктами компании. Единая система учета и управления Контур.Гособлако, система электронного документооборота Контур.Диадок, сервис отправки отчетности через интернет Контур.Экстерн и сервис проверки контрагентов Контур.Фокус экономят время сотрудникам администрации и позволяют не бояться за сохранность документов, которые благодаря сервисам СКБ Контур передаются в электронном виде.
Алексей Орлов
Глава ЕкатеринбургаКомпания СКБ Контур известна многим как уральский IT-гигант или уральский Google. Потому что СКБ Контур — это не просто уникальный российский разработчик программного обеспечения. Это бизнес, направленный на технологичное развитие и цифровизацию нашего города, многих сфер экономики и многих территорий, обеспечение импортозамещения, а также подготовка квалифицированных кадров. Это еще одна визитная карточка Екатеринбурга, о которой можно и нужно рассказывать за пределами нашего региона и страны.
Генеральный директор СКБ Контур Михаил Сродных в ходе заседания отметил, что компания всегда создавала программное обеспечение для российского рынка и после ухода из России западных вендоров поддержала тренд на импортозамещение.
В частности, весной 2022 года вышел сервис видеоконференцсвязи Контур.Толк, ставший полноценной заменой Zoom. Он создавался для нужд компании и несколько лет использовался сотрудниками СКБ Контур. Но с момента выхода на рынок продемонстрировал взрывной рост: число пользователей сервиса выросло в 65 раз. А летом на его площадке прошло заседание рабочей группы Госсовета при президенте РФ.
Также набирают обороты другие импортозамещающие продукты СКБ Контур — Контур.ID (цифровой пропуск, аналог решений от Google и Microsoft Azure) и Контур.Доступ (удаленная техподдержка — наш аналог программы TeamViewer).
СКБ Контур делает не только удобные сервисы, но и роботов. Они продаются на внешний рынок и используются внутри компании. Созданный в Контуре модуль обработки естественной речи позволяет роботам понимать суть вопроса, а специальный диалоговый движок — создавать и проигрывать сценарии диалогов. К примеру, голосовой робот Агата помогает техподдержке: она принимает звонок и переводит клиента на нужного специалиста. Робот Сирена общается в чате и письмах, а робот Арина из отдела продаж рассказывает о преимуществах продукта и умеет работать с возражениями.
Михаил Сродных
Генеральный директор СКБ КонтурДля нас всегда в приоритете качественная работа с клиентами. Поэтому роботов мы используем для решения рутинных задач, но остальные вопросы, требующие экспертизы, решают люди — сотрудники Контура. Таким образом, увеличивается скорость работы и реакции, но остается клиентоориентированный подход.
У Контура есть свой телеграм-канал. В нем мы публикуем все самые важные и актуальные материалы для бизнеса. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе последних новостей.
