Контур представил «Бюро» — модель управления персоналом по запросу

Директор по персоналу СКБ Контур Наталья Пичугина на конференции «Практики управления эффективностью — 2026» выступила с докладом о решении рабочих проблем различных отделов компании внутри разработки. В Контуре создано «Бюро», это специальное подразделение, которое закрывает потребности внутренних команд для быстрого и качественного решения бизнес-задач.

Такая модель управления персоналом позволит IT-компаниям повысить производительность труда и сэкономить на аутсорсинге. «Бюро» объединяет альтернативные форматы помощи: от усиления команды конкретными специалистами восьми различных производственных ролей и предоставления экспертизы до выполнения задач «под ключ».

Наталья Пичугина
Директор по персоналу СКБ Контур

Практика бюро — это хороший пример умного управления численностью для повышения результативности и производительности труда. “Умного” — потому что важно сохранять в компании ценных сотрудников, их навыки и умения, даже при “плавающей” нагрузке. Модель бюро имеет высокий потенциал к тиражированию и на другие функции в компании, в том числе в HR.

Алексей Кирпичников
Руководитель управления разработки в Контуре

Крупные игроки вроде IBM, Microsoft, Сбера и Росатома перешли от функциональной к проектной модели, где кросс-функциональные команды несут ответственность за результат. Проектная структура повышает вовлеченность сотрудников, позволяет выдавать быстрые решения и предсказуемую производительность, но создает проблемы: трудно масштабировать команды, поддерживать стандарты, приходится переплачивать за редкие роли. Поэтому мы в Контуре создали «Бюро» — подразделение с единой точкой входа для всех запросов продуктовых команд. Своего рода островок иной корпоративной культуры, в которой сильные эксперты могут быстро переключиться между задачами и обеспечить высокий результат в ключевых проектах компании.

Такой подход дешевле аутсорсинга и быстрее традиционного найма, он позволяет нанимать специалистов на 0,5–1,5 ставки или на короткие сроки. Около 60 ставок в «Бюро» (при 2500 разработчиков в компании) служат буфером при колебаниях нагрузки и платформой для чувствительных задач, например, техаудита. Внутреннее «Бюро» повышает эффективность, минимизирует риски и помогает сохранять таланты.

У Контура есть свой телеграм-канал. В нем мы публикуем все самые важные и актуальные материалы для бизнеса. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе последних новостей.