Что мешает бизнесу перейти на ЭДО: развенчиваем мифы пользователей

На Форуме ЭДО в Екатеринбурге обсудили мифы и заблуждения о работе с электронным документооборотом.  Участниками форума стали представители федеральных и муниципальных органов власти, операторов ЭДО и бизнеса. 

В рамках деловой программы форума спикеры от оператора ЭДО СКБ Контур организовали круглый стол, где разобрали основные барьеры, с которыми сталкивается бизнес при переходе на электронный документооборот.

В первую очередь эксперты затронули роуминг. В 2020 году настройка этой технологии у операторов занимала 21 день, сейчас в 98% случаях процесс проходит без участия пользователя, в остальных случаях это занимает всего один день.

Алексей Куприянов
Менеджер продукта Контур.Диадок

Примерно четыре года назад настраивать роуминговые связи по конкретному ИНН приходилось на стороне обоих операторов, и это действительно было долго. Но в последние пару лет Контур реализовал автоматический роуминг с большинством операторов. Это означает, что настройка происходит через отправку приглашения. То есть при настройке взаимодействия с контрагентом нужно просто определиться, в какую систему какого оператора ему отправить приглашение.

Второй миф, который развеяли эксперты Контура — ЭДО небезопасен. Зачастую пользователи опасаются, что электронные документы могут подделать или украсть. Это не так — электронные документы передаются по защищенным каналам связи и перехватить их не так просто.

Леонид Потоскуев
Руководитель группы внедрения Контур.КЭДО

Потерять или скомпрометировать бумажный документ гораздо проще: можно забыть его в принтере, на столе, пролить на него чай в кафе. Также важна цифровая гигиена — следует блокировать ноутбук или компьютер, когда вы отходите от рабочего места. Это все риски человеческого фактора.

Подделать электронную подпись тоже невозможно. Все удостоверяющие центры работают по единой технологии, предусмотренной федеральным законом № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Для любого документа обязательно шифрование и работа с хэш-суммой. Если в исходный документ внести даже незначительные изменения, хэш-сумма будет отличаться. Соответственно факт изменения документа после подписания будет очевиден, и проверку такое подписание не пройдёт. 

Третий миф об ЭДО, который постарались развенчать эксперты, связан с частыми законодательными или техническими изменениями. Заместитель руководителя центра проектного внедрения ЭДО в Контуре Евгения Яговцева рассказала, что интеграционные решения Диадока для 1С автоматически обновляются у 98% пользователей. Им не нужно ничего делать, чтобы получить новую версию модуля, в которой поддерживается новое требование законодательства.

Также эксперты доказали, что сотрудники более старшего поколения прекрасно справляются с ЭДО. В этом им помогает развитие новых инструментов для бизнеса и появление оборудования, например, для тех, кто не пользуется смартфоном.

Оксана Леонова
Руководитель проекта Контур.Диадок Логистика

Сейчас доступно все больше технологий для того, чтобы водители могли работать с транспортными документами со смартфона, используя мобильную подпись. Для этого у нас уже есть, например, Госключ от Минцифры для физических лиц. С его помощью можно подписывать транспортные документы со стороны перевозчика.

В начале форума упоминали сервис «Моя подпись» от ФНС, который тоже выпускает мобильные подписи. Они хранятся на смартфоне. Ими можно подписывать документы и от имени юрлица, и от имени ИП.

Технологии в ЭДО развиваются, появляются новые инструменты. Например, NFC-токен для мобильного подписания, с которым уже сейчас можно работать в мобильном приложении Диадока.