10 фраз, которые раздражают в рабочем общении

Не стоит начинать диалог с фразы «доброго времени суток» и говорить «заранее спасибо» — россияне рассказали, какие слова и выражения неприятны в деловом общении. Больше всего раздражает обращение «коллеги», отметили опрошенные.

Анна Шадрова Автор статей Контур.Маркировки

В чем заключалось исследование

Аналитики Контур.Толка опросили более 1300 сотрудников российских компаний, которые работают в офисе и удаленно. Исследователи выяснили, что влияет на эффективность совещаний и почему респонденты могут пропустить онлайн-встречу.

В течение 2023 года россияне стали созваниваться по видеосвязи в два и даже три раза чаще. При этом удаленно и в гибридном режиме по-прежнему работает только четверть опрошенных. Летучки, планерки, синхроны и другие встречи занимают значительную часть рабочего дня россиян. Каждый пятый участвует в 5 совещаниях ежедневно.

Почему встречи неэффективны

Треть опрошенных не успевает подключиться к созвону из-за плотного графика: им приходится смотреть запись. 40% респондентов игнорируют встречу, если организатор не указал тему конференции. По этой причине приглашение отклоняют чаще всего.

Также встреча оказывается неэффективной, если организатор не составляет развернутое описание. Это отметил 21% респондентов. Еще 19,5% указали, что совещание проходит с минимальной пользой, когда о нем не предупреждают.

Удаленным сотрудникам не удается качественно провести онлайн-встречу из-за родных, которые находятся дома, или питомцев, требующих внимания. Из-за этого 12% респондентов не могут сосредоточиться на повестке собрания. 10,6% жалуются на шум и ремонт у соседей.

Какие слова и выражения раздражают

Больше всего работающих россиян не устраивает обращение «коллеги». В этом признались 26% опрошенных. Начинать диалог с приветствия «доброго времени суток» не рекомендуют 23% респондентов.

Говорить «заранее спасибо» и использовать англицизмы, такие как «синк, синкануться», тоже не стоит. Об этом упомянул каждый пятый опрошенный.

Рейтинг фраз, которые раздражают в рабочем общении, выглядит так:

1. Коллеги, коллегушки.
2. Доброго времени суток.
3. Заранее спасибо.
4. Синк, синкануться.
5. Просьба принять к сведению.
6. Прошу рассмотреть возможность.
7. Протокол.
8. Это на минутку, это быстро.
9. Надо было вчера.
10. Можешь говорить сейчас.

Проведите онлайн-встречу в Контур.Толке

Бесплатный доступ для новых пользователей

Зарегистрироваться