Екатеринбург, 2012

Город и год запуска

Услуги

Отрасль

Без стартового капитала

Стартовый капитал

Сразу

Окупаемость

«Впудре»: как открыть свадебное агентство с нулевыми вложениями

4 марта 2015

Когда Виолетта Чернощечкина из Екатеринбурга получила диплом экономиста, она даже подумать не могла, что когда-то будет заниматься свадьбами. Но знакомые очень просили, и она решилась: в 2010 году все началось с маленького блога, который два года спустя превратился в одно из самых успешных свадебных агентств на Урале.

Виолетта Чернощечкина рассказала «Контур.Журналу» о том, как конкуренты регулярно пытаются переманить у нее сотрудников, почему она скептически относится к франшизам и зачем смотреть на бизнес через призму личных отношений.

Агентство «Впудре» – участник конкурса «Я бизнесмен — 2014». Ролик можно посмотреть по ссылке.

Бизнес по бартеру

По образованию я экономист, поэтому не имею никакого отношения к свадебному бизнесу, искусству  или дизайну.  Я хотела быть журналистом, но мой папа решил, что первое образование должно быть экономическим. С тех пор я работала десять лет на разных заводах, но в итоге решила посвятить себя свадьбам. «Впудре» — это мой первый бизнес.

Все началось с первой свадьбы, которую мне помогала делать знакомая. Церемония получилась красивой, и мы выложили ее в тематический блог. Люди в городе узнали о ней и стали просить сделать им такую же. Мы долго отказывались, но потом все-таки решили попробовать. Так мы стали организовывать вполне успешные свадьбы и выкладывать их в блог. Потом моя подруга уехала в Америку, и блог прекратил существование. Но я решила не бросать тему свадеб и открыла свое агентство.

У меня не было никакого начального капитала. Только мои идеи. Впрочем, никаких вложений не требовалось — я продавала навыки организатора. Сайт мне рисовала одна из моих невест, взамен я помогла ей сделать свадьбу. Точно так же, по бартеру, делал первые снимки  фотограф.

Команда и конкуренты

Когда я запускала бизнес, я писала всем, кому могла, предлагала сделать бесплатно совместный проект, и так познакомилась со всем рынком. В своей нише мы все дружим, регулярно встречаемся, обсуждаем тенденции и новые веяния. Так как все друг друга знают, никто никому не строит козни. К тому же каждый работает в своем уникальном стиле, рассчитанном на разных клиентов.

С помощью конкурентов я могу отслеживать прогресс своего агентства. Я уверена, что мы уже переросли тех людей, на которых пытались равняться в прошлом году. Сейчас мы тягаемся с мастодонтами рынка — теми, кто организует свадьбы 10-15 лет. Это радует, однако стало тяжелее, потому что у них за спиной не только опыт, но и наработанная база клиентов.

У меня регулярно пытаются переманить моих людей: пишут им,  предлагают перейти в новое, только что открывшееся агентство. Но мои сотрудники всегда мне об этом рассказывают и показывают эти сообщения. Я каждый раз злюсь и прошу «новичков рынка» больше так не делать.

Сейчас со мной работают семь человек: организаторы, декораторы, дизайнеры и полиграфисты.  Еще есть пул специалистов, которых мы любим и с которыми регулярно сотрудничаем: фотографы, видеографы, визажисты. Я придерживаюсь такой политики: с людьми, с которыми я работаю, я должна дружить. Мне действительно очень некомфортно работать с новыми партнерами, которые живут по принципу just a business и не хотят переходить на другие уровни общения. Я обычно меняю таких партнеров со временем, потому что личные отношения — важный элемент моей работы.

Мне всегда очень трудно найти новых специалистов, раскрыть их и выучить под себя. Например, недавно мы пытались найти дизайнера, это заняло почти месяц, при этом мы считаем, что справились с задачей довольно быстро. Хорошие специалисты просят очень больших денег. Я не осуждаю их за «ценник», просто считаю, что наш рынок не может столько заплатить.

Недавно мы выложили тестовое задание на разработку пригласительных, чтобы отсеять тех, кто в принципе не понимает наш стиль. Было много работ низкого уровня и  ответов в стиле «Я профессионал и не буду делать задание бесплатно». Тем не менее мы нашли двух девочек, которыми я очень довольна, и даже пригласили несколько дизайнеров на подработку.

Как рождаются идеи

Когда начинаешь вариться в свадебной среде, видишь красивое везде. Я подписана на паблики в социальных сетях «ВКонтакте» и Instagram, слежу за известными фотографами. Практически вся моя команда следит за московскими агентствами, мы учимся у них, что-то копируем. Часто вдохновляемся идеями самих молодоженов.

Например, недавно пришла пара, которая любит космос, «Звездные войны», Дарта Вейдера, а эта тема, скажем так, не свадебная.  Мы стали думать, как это обыграть, приехали в зал, который выбран для торжества, увидели, что он оформлен в красных и серых тонах. Так мы вышли к теме огня: придумали космически-мифическое существо  с оранжево-красным пламенем, что-то вроде жар-птицы или сойки-пересмешницы.

Конечно, есть какие-то свадебные течения, но все равно у каждого своя история и свои предпочтения. Два года назад был моден винтаж,  но он уже поднадоел. Можно отметить тенденцию к увеличению количества цветов на свадьбе. Несколько лет назад свадебный бюджет на цветы у нас не превышал 7000 руб., и тогда эта сумма казалась довольно высокой. Сейчас она увеличилась почти в 10 раз, и клиенты говорят: «Да, это дорого, но мы готовы потратить эти деньги».

Свадьбу можно сделать, наверное, и на 150 000 руб., но обычно я говорю парам так: «Если я хочу поддерживать определенный уровень, то на хорошую свадьбу из 40 человек разумно потратить 600 000 — 700 000 руб., чтобы было красиво, комфортно и весело». Это не свадьба с изысками — павлинами, гуляющими по французскому саду. Это хорошая свадьба с самыми основными элементами.

Держать руку на пульсе

Многие агентства продают свой фирменный стиль по франшизе. Это точно не для меня. Есть определенный уровень, который хочется поддерживать во всех городах. Там, где меня нет, я его поддерживать не могу.

Самая большая проблема  свадебного бизнеса — он требует моего постоянного присутствия. Его нельзя оставить ни на секунду, потому что он не развивается сам по себе, а требует постоянного вливания энергии, сил и идей.  Именно поэтому мне очень тяжело развивать филиалы в тех городах, где меня нет. Идет плохо, не на том уровне, как бы мне хотелось.

В Екатеринбурге работать сейчас проще, мне помогает сарафанное радио. На свадьбах я часто встречаю своих же молодоженов, которых  женила. Я не очень верю в рекламу в журналах или интернете. Мы раскручиваем только свои профили в сетях «ВКонтакте» и Instagram, сайт Vpudre.ru, но сарафанное радио — лучший способ.  Будешь работать хорошо — люди заговорят о тебе.

Предусмотреть все невозможно, поэтому кризисные ситуации — обычное дело. Однажды на свадьбе загорелся ковер. Мы поджигали большие бенгальские огни в помещении, они начали дымиться, гости стали бросать их на пол — и синтетический ковер загорелся прямо под ногами. Ситуация была неожиданная и неприятная, но мы спокойно отреагировали на нее, поэтому никакой паники и давки не случилось.  В другой раз ветер сдул в реку место регистрации. Это была деревянная инсталляция, которая стояла на веранде. Мы спокойно выловили ее из воды и принесли назад. Главное — в любой ситуации сохранять спокойствие и здоровое чувство юмора.

Организатор берет на себя все

Свадебный бизнес характеризуется очень высокой сезонностью: в зимне-осенний сезон свадьбы тоже есть, но их меньше — одна-две в месяц, а летом мы проводим церемонии каждые выходные.  Рабочий сезон обычно начинается с февраля, свадебный — с марта по сентябрь.

Начинается все с обязательной встречи с женихом и невестой: на ней мы рассказываем, что мы делаем и как это будет происходить. Показываем перечень услуг, которые будут входить в полную организацию свадьбы, озвучиваем цены на организацию,  подсчитываем первоначальный бюджет, показываем, что такое идея свадьбы и в каком виде они ее получат.

Если человек приходит с бюджетом в 300 000 руб., я объясняю, как лучше всего потратить эти деньги. И пара решает, подходит им это или нет. Мы подписываем договор, они вносят аванс, после этого начинается поиск места, фотографов, ведущих, разработка идеи свадьбы, подбор платья. Обычно весь процесс длится от трех месяцев до полугода. Мы берем на себя абсолютно все, плотно работаем с ребятами, постоянно что-то обсуждаем, вплоть до того, где можно купить шерстяные белые колготки. Каждый день общаемся с невестой. Когда свадьба проходит, через неделю невесты обычно говорят: «Я прихожу на работу и становится грустно, в соцсетях и почте от вас нет писем, к которым я за полгода так привыкла».


Поделиться
Не пропусти новые публикации

Подписывайтесь, и мы будем один раз в неделю присылать полезные бизнес-советы, аналитические статьи, истории успеха и провала, интервью, а также мнения экспертов на острые темы

Подписаться
2965 просмотров
В избранное
Комментарии Написать свой
Спасибо за ваше мнение!

Похожие идеи

  • Услуги
    • Здоровье и отдых
    • Интернет-магазины
    • IT
    • Образование
    • Общепит
    • Производство
    • СМИ и видеопродакшн
    • Социальный бизнес
    • Строительство
    • Услуги
    • Фермерское хозяйство
  • Любой стартовый капитал
    100 тыс.
    500 тыс.
    1 млн
    10 млн
  • Любой размер города
    • до 100 тыс.
    • от 100 тыс. до 1 млн
    • более 1 млн
Загрузить еще
loader
Нет результатов, удовлетворяющих условиям поиска. Попробуйте изменить параметры поиска.

Заполните, пожалуйста, все поля.

Предложение, замечание, просьба или вопрос.