Как липецкая компания «Усадьба» зарабатывает на ландшафтном дизайне

Липецк, 2015
Стартовый капитал 500 000 ₽
Окупаемость за 2 года

Иногда один бизнес может стать основой для создания другого, более успешного проекта. Основательница липецкой компании «Усадьба» рассказывает, как это произошло в ее случае. 

Елена Тимохина Бизнес-журналист

Предпринимательница из Липецка Светлана Кузнецова всегда была активным человеком: еще до поступления в вуз работала сразу в двух местах — продавала цветы в магазине и занималась проектированием в студии ландшафтного дизайна. В 2009 году Кузнецова решила попробовать свои силы на цветочном рынке и открыла собственный магазин, который просуществовал несколько месяцев. Намного удачнее оказалась вторая попытка, когда предпринимательнице всего за пять лет удалось превратить небольшой цветочный магазин в сеть из трех салонов флористического дизайна «Лилис», а в 2015-м открыть еще и собственное ландшафтное бюро «Усадьба».

О найме молодых сотрудников, ставке на богатых клиентов и стремлении к собственной мечте Светлана Кузнецова рассказывает в интервью Контур.Журналу.

Первые пробы

Многому из того, что умею, я училась на практике: еще до поступления в Воронежский государственный архитектурно-строительный университет, который окончила в 2015 году по специальности «Промышленное и гражданское строительство», начала работать продавцом в цветочном магазине, а чуть позже попала в сферу ландшафтного дизайна. И сразу поняла, что именно с проектированием и ландшафтным дизайном я хотела бы связать свое будущее. 

Но предпринимательский путь решила начать с более простого проекта — в 2009 году открыла первый цветочный магазин. Стартовыми инвестициями на аренду помещения и заказ начальной партии товара стали мои личные накопления, которые я делала, совмещая две работы. К сожалению, первый бизнес оказался не очень успешным и спустя несколько месяцев точку пришлось закрыть, так как мне не продлили договор аренды. Конечно, я расстроилась, но не думала опускать руки — это был полезный опыт.

Я усвоила несколько важных уроков: во-первых, надо тщательно продумывать все детали, во-вторых, иметь запасные варианты и, в-третьих, быть готовым к необязательности людей, с которыми работаешь. Несмотря на закрытие, финансовых потерь практически не было, хотя пришлось снова вернуться на работу. 

Следующую попытку запуска собственного бизнеса я предприняла в 2011 году. Пошла по уже проторенной дороге — открыла цветочный магазин и последующие пять лет планомерно развивала это направление. Сейчас небольшой магазин вырос в сеть из трех салонов флористического дизайна «Лилис». Помимо продажи обычных цветов я делала ставку на составление букетов, свадебную флористику и фитодизайн. Хотелось делать цветы необычными, оригинальными, чтобы люди получали не только стандартный продукт, но и положительные эмоции. Постепенно я передавала накопленный опыт продаж цветов и составления букетов наемным сотрудникам.

«Лилис» я также открывала на свои собственные деньги, а в развитие вкладывала оборотные средства. Параллельно по-прежнему работала в бюро ландшафтного дизайна, заканчивала заочно университет. Было непросто, но каких-то сверхъестественных усилий не требовалось, конечно, свободного времени почти не оставалось, но все труды были потрачены не зря.

Ведите учёт без бухгалтера

Эльба поможет заплатить налоги и взносы, сдать отчёты. Для новых ИП — 1 год Эльбы бесплатно

Попробовать бесплатно

Расширение бизнеса

В 2015 году я наконец-то исполнила свою мечту и благодаря прибыли от цветочного бизнеса нашла ресурсы на запуск собственного ландшафтного бюро «Усадьба». Сегодня мы предлагаем стандартные услуги: проектирование и обустройство частных приусадебных участков, организация газонов, систем полива, мощеных дорожек, бассейнов, освещения, дренажных систем, а также предоставление посадочных материалов и оказание сервисных услуг. Одним словом, делаем все, чтобы превратить просто заросший квадрат земли в уютное, аккуратное и стильное место для отдыха.

Большие сложности возникли на этапе сбора команды. Людей на рынке много, но найти таких, которые не только качественно выполняют свою работу, но и вкладывают в нее свою душу, непросто.

Если менеджер продает, то он должен уметь замотивировать клиента, заинтересовать его нашим продуктом. На старте в компании была большая текучесть, но сейчас все стабилизировалось, во многом благодаря моему решению приглашать в компанию совсем молодых людей. Мне было проще обучить человека с нуля, растить сотрудника специально под свой бизнес, а не переучивать уже сложившегося продавца. Сегодня в штате компании 10 человек: по два сотрудника в каждом салоне и четыре человека в бюро.

Свои услуги мы продвигаем в основном в интернете, особенно активно в социальных сетях. Фотографии наших красивых букетов и хорошо обустроенных ландшафтных площадок всегда отлично смотрятся во «ВКонтакте» и Instagram и собирают много лайков. Постепенно начинает работать сарафанное радио.

В особенностях разных каналов продвижения помогли разобраться прослушанные курсы, организованные в нашем вузе в рамках государственной программы поддержки предпринимателей. Именно оттуда я почерпнула массу полезной информации: как открыть свой бизнес, как повысить уровень сервиса, узнала многое о маркетинге и рекламе. Кроме того, я по собственной инициативе проходила курсы повышения квалификации в SMM, в этом у меня на определенном этапе возникла сильная потребность, и полученные знания мне пригодились.   

Кризис вносит корректировки

Целевая аудитория ландшафтного бюро — люди со средним и высоким достатком, поскольку наши услуги — недешевое удовольствие, да и позволить себе качественное обустройство личной территории могут только люди обеспеченные.

Работа с этим сегментом в ближайшем будущем будет в приоритете: цветочный бизнес сейчас планирую сокращать, оставить один хороший салон, где будут продаваться эксклюзивные цветы и букеты в сегменте люкс. Основные усилия планирую сосредоточить на развитии направления ландшафтного дизайна: увеличить штат, нанять специалистов более высокого класса, сделать нормальный офис.  

У меня давно уже были подобные мысли, а разразившийся экономический кризис только укрепил меня в них.

Цветочный бизнес сильно просел и балансирует сегодня на грани себестоимости, ведь небогатые покупатели активно сокращают некритичные траты, экономят на всем.

Людей с улицы с простыми запросами явно стало меньше — на 30%, а где-то и на 50%.

А вот в области ландшафтного дизайна, наоборот, рынок сохранился, клиентов становится только больше. У среднего класса деньги остались, и они готовы их тратить, паники нет. К тому же в этой области в Липецке не такая большая конкуренция. Подобные услуги оказывают в основном частные лица. А я могу предложить твердый контракт со сметами, обязательствами, контролем качества работ, хорошим проектированием. О выходе на большой рынок речи пока нет, но в Липецке и области работы нам хватит на пять лет вперед.

Всем начинающим предпринимателям я советую строить бизнес в той области, к которой лежит душа и которую они знают вдоль и поперек. Вторая рекомендация — тщательнее присматривать себе людей: найдете хорошего сотрудника — он станет частью вашего капитала на годы вперед.