Как предпринимательница из Екатеринбурга открыла школу аниматоров

О собственном опыте аниматора, поиске зарубежных партнеров и причинах большого спроса на курсы международной школы аниматоров Юлия Хохлова, создательница Crazy Boom, рассказывает в интервью Контур.Журналу.

Смелая идея

Я родилась и выросла в Екатеринбурге, в 2011 году окончила Уральский федеральный университет им. Б. Ельцина, получила два высших образования — дизайнер и экономист.

Еще во время учебы в институте я подрабатывала дизайнером ювелирных украшений. А на третьем курсе, в 2008 году, решила поехать поработать за границу аниматором. Эта идея меня сразу привлекла: во-первых, сама работа очень веселая, во-вторых, это отличный способ познакомиться с новыми людьми, в-третьих, недорогой вариант путешествий по разным городам и странам и, наконец, шикарная возможность бесплатно выучить иностранные языки.

Вдохновленная собственным опытом, по возвращении в Россию я решила открыть школу профессиональных аниматоров, готовить специалистов в области детской и взрослой (спортивной, туристической) анимации, которые впоследствии могли бы трудоустраиваться в российских и международных отелях, на круизных лайнерах или же просто в специализированные агентства в нашем родном Екатеринбурге.

Конкурентов на рынке не было: существовали некоторые агентства, работавшие с аниматорами, предлагавшие ведущих на праздники, но именно полноценной специализированной школы со 100% гарантией трудоустройства я не увидела. Поэтому и решила попробовать создать ее сама, тем более что спрос был огромным.

Сразу после университета, в 2011 году, я открыла Международную школу аниматоров CrazyBoom. Первоначальными инвестициями стали собственные накопления. Эти деньги окупить удалось буквально через год: услуги пользовались большой популярностью.

Образование для активных

Сегодня наша основная специализация — подготовка детских и туристических аниматоров, профессиональных конферансье, а также курсы актерского мастерства и иностранных языков. Стоимость курса «Аниматор туризма» составляет 9500 — 11 500 руб., «Конферансье» — 20 000 — 24 500 руб., «Детский аниматор» — от 7500 до 16 500 руб., «Актерское мастерство» — 4000 — 6000 руб.

Желающие оставляют заявку на нашем сайте, получают возможность поближе познакомиться с нашими услугами на бесплатной презентации или на открытом уроке, после чего уже принимают решение записаться на полноценный курс. В среднем обучение длится от трех до восьми месяцев. За это время с ребятами успевают поработать 5-7 преподавателей по разным дисциплинам, каждую из которых проходят примерно за 40-110 академических часов. То есть обучение довольно плотное, в день уроки длятся по 4-5 часов. Стандартный график — два раза в неделю. Большая часть занятий, естественно, это практика, отработка каких-то программ, номеров. По завершении курса у нас предусмотрены экзаменационные тесты и собеседование, а также выдача сертификата с персональным индивидуальным номером.

По этому номеру будущий работодатель может проверить подлинность сертификата и всю информацию о конкретном ученике: какой курс и когда он прошел, какие дисциплины входили в этот курс, насколько успешно учился выпускник.

Самые популярные позиции в нашем ассортименте — это детский аниматор и аниматор по туризму. Последняя профессия особенно востребована, ведь она позволяет уехать за границу, без проблем трудоустроиться, например, в отеле и свободно путешествовать.

Что обычно делают аниматоры? Либо работают с детьми, либо со взрослыми в рамках спортивных программ при отелях (проводят аквааэробику, аквагимнастику, водное поло, различные спортивные игры — волейбол, баскетбол, бочче, дартс и др.), а также ведут вечерние шоу (показывают comedy-сценки, танцевальные шоу, пантомиму и др.). Как правило, у каждого аниматора есть различные программы, которые повторяются каждые две недели, поскольку, как правило, в эти сроки сменяются заезды туристов.

В этом году у нас появилось новое направление — обучение ведущих (конферансье), их мы также планируем отправлять за границу и трудоустраивать по России. Среди дополнительных услуг: курсы актерского мастерства, английского, мастер-классы по твистингу, сценическому гриму, жонглированию, фокусам, пантомиме, диджеингу, хождению по стеклу и прочим навыкам, которые могут пригодиться аниматорам в их профессиональной деятельности. В среднем мастер-классы стоят 1500 руб. По основным курсам у нас порядка 700 выпускников, по всем курсам и мастер-классам нашими услугами воспользовались примерно 1500 человек. В настоящее время у нас проходит обучение одна группа из 15 человек по направлению «Аниматоры туризма». Буквально через несколько дней стартует курс актерского мастерства и английского.

Твердая гарантия

Одно из самых важных конкурентных преимуществ нашей школы — гарантия трудоустройства всем выпускникам. Мы изначально ставили себе целью не только привлечь клиентов и научить их чему-то, но и найти надежных партнеров, которые впоследствии взяли бы наших ребят на работу. Сейчас мы сотрудничаем с крупнейшими компаниями в России и за рубежом. Например, одно из самых известных специализированных агентств Египта «123Animation», примерно 90% наших учеников улетают туда. Даже вне зависимости от политических кризисов и сложностей это направление остается очень актуальным. В 2016 году на нас вышла компания «Мостурфлот», и мы заключили с ними эксклюзивное соглашение по партнерству. Теперь на всех круизных лайнерах «Мостурфлота» трудятся наши аниматоры и ведущие.

Работа с партнерами — одна из самых сложных задач нашей компании, ведь здесь нужно решать массу проблем, связанных с адаптацией, логистикой и безопасностью человека.

На рынке много недобросовестных работодателей, которые могут, к примеру, принять к себе аниматора и не выплатить ему зарплату или не предоставить банальных условий для проживания и работы. Поэтому к поиску партнеров мы относимся очень серьезно, постоянно проверяем все от и до. Некоторые контракты мы согласовываем годами, пока, наконец, не находим время и не выбираемся в отель, чтобы лично убедиться в надежности будущих партнеров.

После окончания курса мы обсуждаем с каждым выпускником его пожелания по карьерному треку. Для этого у нас есть отдельный человек — куратор, который занимается распределением аниматоров. Мы оговариваем, когда человек будет готов приступить к работе (кто-то стремится улететь подальше как можно быстрее, а кому-то нужно полгода-год на моральную подготовку), выбираем локацию, отель. Затем куратор помогает с логистикой: ищет билеты, консультирует по всем вопросам, начиная с того, что взять с собой и как приехать в аэропорт, и заканчивая какими-то глобальными вещами («Не нравится в отеле, прошу перевести в другой»), все вплоть до возвращения аниматора назад, в Екатеринбург.

Каждый аниматор на месте подписывает договор с нашим партнером и приступает к работе. Обычно практика длится от двух до шести месяцев, зависит от страны и направления. Если выпускник не хочет никуда уезжать, то мы предлагаем ему работу, например, детским аниматором прямо в Екатеринбурге. Здесь все еще проще, потому что помимо школы у нас есть праздничное агентство и непосредственно наши аниматоры могут работать у нас. Аниматор получает заказ, выполняет его, после праздника получает расчет и может сразу же взять еще один заказ. Здесь абсолютно свободный график, полное творчество для аниматора.

За границей аниматоры могут получать от 20 000 до 35 000 руб. в месяц, в высокие сезоны (лето, Новый год) бывает и больше. В Екатеринбурге ставка аниматора начинается от 2000 руб. в час.

Фундамент успеха

Как и у любого образовательного бизнеса, основные сложности нашей школы — это поиск преподавателей. Основной костяк команды мы собирали через сарафанное радио: спрашивали у друзей и знакомых, интересовались в театрах, смотрели все творческие объединения в городе. Так как я сама какое-то время работала хореографом, у меня осталось много знакомых в среде артистов, танцоров, поэтому для меня не составило труда найти людей, которые бы отвечали нашим потребностям — мы искали профессионалов с опытом работы более 10 лет.

Прошлые заслуги — это важно, но преподавателю всегда нужно оставаться в тонусе и следить за всеми трендами в профессии, поэтому у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, семинары для преподавательского состава. Если мы проводим какие-либо мероприятия, те же открытые уроки, мы для всех преподавателей полностью подготавливаем программу, вместе разрабатываем концепцию мероприятия, организовываем обучающие семинары.

Самая большая проблема была найти подходящего куратора аниматоров, потому что это достаточно специфичная работа, в которой есть множество нюансов. Человек должен быть ответственным, очень внимательным, отзывчивым, должен быть готов решать проблемы в режиме 24/7. Нам очень повезло, что идеальный кандидат, Анастасия Кардашина, сама нашла нас пять лет назад, и с тех пор мы неразлучны!

С помещением для школы проблем у нас не возникло, в Екатеринбурге в аренду сдают множество вариантов. У нас не было каких-то специфических требований, единственный критерий — просторный зал, где можно было бы проводить активные занятия. Сейчас мы арендуем муниципальное помещение, это дешевле, нежели частные залы.

Поначалу мы продвигали Crazy Boom через соцсеть «ВКонтакте», у нас не было сайта, но через группу «ВКонтакте» мы довольно успешно привлекали посетителей. Сейчас мы задействуем множество других инструментов: и наружную рекламу, и листовки-флаеры, и рекламу на транспорте, и доски объявлений, и промоутеров. Расширили свое присутствие и в социальных сетях: добавили Instagram, Facebook. Сайт продвигаем в «Яндекс.Директе» и Google AdWords.

В Екатеринбурге у нас выстроена широкая партнерская сеть. Особенно плодотворно сотрудничаем с вузами: там мы проводим презентации, мероприятия, также предоставляем возможность студентам пройти у нас практику с полной оплатой. Особенно плотно сотрудничаем с институтами, специализирующимися на туризме.

С 2015 года мы начали активно развивать волонтерское направление. Все наши аниматоры работают волонтерами на различных мероприятиях. Например, в августе 2016 года 200 наших аниматоров бесплатно участвовали в марафоне на 6000 человек, который проводила компания «Европа-Азия» в Екатеринбурге. Когда мероприятие проводят аниматоры, а не люди с улицы, то мероприятие само по себе становится атмосферным, ярким, запоминающимся и очень крутым. Для самих волонтеров — это случай поучаствовать в крупных мероприятиях и зарядиться положительными эмоциями, для благотворительных организаций и города — это возможность сделать события более профессиональными, а для нашей компании — это дополнительный PR.

В наших ближайших планах — запуск франчайзинга в крупных городах России и за рубежом. Активно ведем переговоры с Китаем и Грецией.  

Всем начинающим предпринимателям я советую не бояться и выбирать ту нишу, которую ты любишь вне зависимости от того, есть она сейчас на рынке или нет. Когда создаешь бизнес, который до тебя еще никто не делал, страшно вдвойне: ты не можешь просто «подсмотреть» и вдохновиться успехом конкурентов. Здесь нужна внутренняя сила и уверенность, что твой проект обязательно взлетит и окажется востребованным. Когда я только запускала Crazy Boom, я даже представить не могла, что все получиться настолько масштабно и глобально!