Как посчитать RevPAR отеля

Даже самое развитое деловое чутье иногда подводит. Не обманывают только объективные показатели, которые разработали бизнес-аналитики, чтобы упростить отельерам жизнь. В списке таких инструментов RevPAR занимает особое место: опираясь на него, можно отслеживать эффективность продаж и, что еще важнее, быстро корректировать стратегию. Разберемся, что именно отражает RevPAR, чем он полезен отельерам и как Контур.Отель помогает его вычислять и применять.

Ксения Богоявленская Эксперт по гостиничному делу Тина Гарник Автор статей в Контуре

Эффективно управляйте отелем

Благодаря Контур.Отелю, управляйте продажами на 36 площадках бронирования в одном окне

Попробовать бесплатно

Что такое RevPAR и кому он нужен?

Аббревиатура RevPAR расшифровывается как Revenue Per Available Room — средняя выручка в пересчете на один номер. Этот показатель измеряется в рублях, но при этом остается условным: он помогает оценить эффективность продаж в отеле, но не отражает никакой реальный тариф.

Что особенно важно, RevPAR отражает только чистый доход от каждого доступного номера: мало того что не учитываются комнаты на ремонте, но не включены и дополнительные услуги, от еды до прачечной. Получаем очищенную от дополнений цену в выбранный период.

По мнению экспертов, RevPAR имеет ключевое значение: если собственник понимает, из чего складывается эта условная цифра, он сможет более гибко настраивать тарифы и повышать доходы отеля.

Выходит, в отслеживании RevPAR заинтересованы многие:

• Собственник, который хочет знать динамику продаж и актуальную ситуацию, чтобы планировать стратегию развития.
• Сотрудники отдела продаж, которые видят, как их усилия влияют на бизнес.
• Специалисты отдела развития или маркетинга, которые выстраивают рекламные кампании и подкрепляют продажи.

Как посчитать RevPAR отеля?

Существует две основные формулы для расчета RevPAR, и если вы всё делаете правильно, то результат по обеим формулам совпадет.

RevPAR всегда считается только за конкретный отрезок времени — день, неделю, месяц или год. Это важно помнить в двух аспектах:

• В разное время в отеле может быть разное количество доступных номеров (из-за ремонта, аварий и любых других причин), а еще они могут по-разному стоить, что влияет на среднюю цену за ночь.
• Чтобы правильно оценить динамику RevPAR, нужно сравнивать этот показатель за схожие периоды: от недели к неделе или от месяца к месяцу. 

Итак, разберем две формулы подсчета RevPAR на примере. Допустим, в гостинице «Незабудка» 120 номеров. Мы хотим узнать RevPAR за неделю (7 дней), выручка за которую составила 1 890 000 ₽. Средняя цена в «Незабудке» составляет 3000 ₽, а заполняемость в эту неделю была 75% (то есть из 120 комнат занято 90).

1 вариант: RevPAR = Room Revenue / количество всех номеров в отеле, которые выставлены на продажу.

В этой формуле мы отталкиваемся от всей выручки за продажу номеров, без учета дополнительных услуг (Room Revenue).

RevPAR = 1 890 000 / (120 * 7) = 2250 ₽

2 вариант: RevPar = ADR * OR.

ADR — это средняя цена за номеро-ночь, OR — это загрузка отеля, которая измеряется в процентах.

RevPAR = 3000 * 0,75 = 2250 ₽

Казалось бы, всё просто. Но представьте, что вам нужно высчитывать эти показатели за разные месяцы, «играть» с цифрами и сравнивать RevPAR этого сезона с аналогичным периодом двухлетней давности. 

Поэтому, пожалуй, самый удобный вариант — воспользоваться отчетом по RevPAR в сервисе Контур.Отель. Сервис автоматически подгружает необходимые данные из единой шахматки, в которой агрегируется вся информация по каждому бронированию. Задайте нужный период, и за долю секунды нужные значения подставляются в формулу, и вы мгновенно получаете готовый показатель RevPAR. Увидеть RevPAR за прошлые месяцы тоже очень просто: выставьте другие даты — и вуаля, цифра у вас перед глазами.

Развернув отчет, вы найдете несколько полезных графиков.

1. Сводные данные по всему отелю. Сервис сгруппирует данные по вашему запросу — по дням, неделям или месяцам.
2. С разбивкой по категориям номеров. Контур.Отель автоматически предоставляет развернутую аналитику, чтобы вы могли определить динамику RevPAR в каждом отдельном случае.

Любители таблиц оценят возможность скачать отчет в формате XLSX.

О чем расскажет RevPAR?

Ставьте гостей на учет через интернет без ошибок и с первого раза с помощью сервиса Контур.Отель

Оставить заявку

Вспомним главную дилемму продаж: продавать мало, но дорого или много, но дешево? RevPAR именно об этом.

Важен не столько RevPAR сам по себе, сколько динамика этого показателя. Если всё идет хорошо и бизнес успешно развивается, показатель будет устойчиво расти. Не скачками, не «шаг вперед, два назад», а именно постепенно и на протяжении длительного периода. Любые провалы, откаты и спады сигнализируют о проблемах.

Из формулы подсчета видно, что на показатель влияют выручка, количество доступных номеров, загрузка и средняя цена. Но ведь все эти цифры — не объективная данность, они отражают работу отдела продаж и ситуацию на рынке. Оценить их и поможет RevPAR.

1. Анализ ценовой политики. Для RevPAR нет никакой разницы, продаете ли вы много и дешево или мало и дорого. Зато разница есть для служб отеля. Возможно, небольшое повышение тарифов поможет вам улучшить показатели. И персоналу меньше уборки!

В гостинице «Незабудка» RevPAR 2250 ₽ получился при загрузке 75% и средней цене номера 3000 ₽. А если бы она стала 3500 ₽? Для достижения того же RevPAR было бы достаточно всего 65% загрузки!

2. Анализ количества доступных номеров. Иногда кажется, что чем больше, тем лучше. Ведь можно продать больше и улучшить все показатели разом! Но это не всегда так. Бывает, что рынку просто этого не нужно.

Посмотрим на «Незабудку»: допустим, у нее появился второй корпус, и номеров стало 180. А продать смогли те же 90 — то есть 50%. И RevPAR снизился до 1500 ₽. Конечно, такие инвестиции, как новое здание, принесут прибыль только спустя несколько лет. И все-таки отрицательная динамика RevPAR работает как красная лампочка: у нас проблема, рынок не спешит отреагировать повышением спроса!

3. Планирование продаж. Предположим, в «Незабудку» на неделю хочет приехать группа туристов. Какой соблазн продать сразу много номеров! Групповые тарифы, конечно, ниже индивидуальных, зато продажа сразу «оптовая». Прежде чем подтвердить бронирование для группы, стоит подставить планируемый доход в формулу: не снизится ли RevPAR от этого? Это может стать решающим аргументом для предложения более дорогого тарифа или вежливого отказа.

4. Анализ организационных процессов. Иногда разбор динамики приводит к неожиданным выводам. Например, собственник «Незабудки» заметил, что уже несколько недель RevPAR не просто не растет, а еще и снижается. Это, как по волшебству, совпало с открытием более дешевого отеля неподалеку. Оказалось, что клиенты совершали бронирование в «Незабудке», потом за пару дней до приезда отменяли его, обнаружив гостиницу подешевле. В итоге «Незабудка» простаивала, потому что за пару дней продать эти номера уже не удавалось. Для начала собственник ввел невозвратные тарифы, и ситуация сразу пошла на лад.