Менеджер каналов бронирования

Контур.Отель — замечательная программа. На все просьбы ее специалисты реагируют быстро и помогают решить проблемы, достаточно лишь один раз позвонить или написать в чат

Когда только установили программу, были в шоке: программа собирает данные со всех площадок, в ней можно учитывать наличные и безналичные деньги, выставлять счета, договора и акты. До установки программы статистические данные мы считали вручную. С появлением Контур.Отеля достаточно нажать одну кнопку, чтобы их получить автоматически.   Всю информацию можно отслеживать даже с телефона: бронирования, отзывы, оплаты и т.п. Для нас это очень удобно, т.к.  в нашем хостеле люди живут долго и пропустить платеж от них можно легко. А программа всегда присылает уведомления и подсказывает.  

Контур.Отель — замечательная программа. На все просьбы ее специалисты реагируют быстро и помогают решить проблемы, достаточно лишь один раз позвонить или написать в чат. Если была бы возможность, то программе и его сотрудникам поставила максимальный балл.

Работа с Контур.Отелем помогла нам увеличить загрузку и доход. С помощью менеджера каналов продаж и интеграции с другими площадками.

Информация со всех площадок оперативно поступает в сервис, и если у нас, например, овербукинг на один номер, то мы оперативно предлагаем гостям варианты на замену или скидку. Еще сервис помогает обновлять цены на всех площадках оперативно.

Контур.Отель аккумулирует полезную статистику. Например, раз в месяц или в несколько недель мы выгружаем отчет по доходу от сдачи двухместного и четырехместного номера и на основе отчета применяем динамическое ценообразование.

Еще здорово экономит время сервис Контур.ФМС: все оперативно и точно, я уверена в нашей отчетности в миграционную службу. Мы уже рекомендовали сервис нашим партнерам: они подключили, используют и очень довольны.

Представитель международной отельной сети в Челябинске перешел на электронный документооборот с Федеральной миграционной службой. Чтобы передавать данные о постояльцах в электронном виде, в гостинице выбрали интернет-сервис Контур.ФМС.

Перед руководством челябинского отеля «Рэдиссон Блу» стояла задача автоматизировать передачу сведений о приезжающих гостях в территориальное ведомство ФМС. Необходимо было изменить прежнюю схему работы, когда сотрудники отеля самостоятельно отвозили анкеты на бумажных носителях в контролирующий орган.

Для этого было принято решение подключиться к сервису Контур.ФМС от компании СКБ Контур, который позволяет формировать данные о постояльцах и передавать их через интернет. Сотрудник гостиницы подписывает сформированные уведомления своей электронной подписью и нажимает кнопку «Отправить», затем данные передаются в ФМС в зашифрованном виде по требованиям ГОСТ. После отправки сотрудник сразу же видит статус своего документа — принят, находится на рассмотрении и т д.

В «Рэдиссон Блу» уже был опыт сотрудничества с СКБ Контур — в отеле используют программу разработчика для сдачи бухгалтерской отчетности. А с осени 2015 года отель подключился и к сервису Контур.ФМС.

— Во-первых, мы избавились от лишних разъездов. А это и накладные расходы, и затраты по времени, и подготовка анкет на бумажных носителях. В электронном виде все делается удобнее. Во-вторых, у нас формируется своя база постояльцев, что удобно при повторном посещении отеля гостями. Стало проще составлять уведомления, а также значительно ускорился процесс постановки на учет. Сервис Контур.ФМС уже протестирован на рынке Челябинска, и мы рекомендуем его другим гостиницам, — комментируют специалисты отеля «Рэдиссон Блу».

В программе есть база клиентов, которые уже отдыхали у нас. Это очень удобно, т.к. у нас много постоянных посетителей. Им достаточно сказать фамилию, чтобы необходимые документы появились в программе

Работать в программе Контур.Отель очень просто. Она интегрируется с нашим сайтом и крупными площадками типа Букинг, Островок и др. Информация оттуда попадает в шахматку программы круглосуточно в режиме онлайн без сбоев и накладок.

С помощью Контур.Отеля отправляем информацию в ФМС и ежемесячно формируем отчеты. Отслеживаем статистику, как отработал отель, какие номера пустовали и почему. Если у нас будет несколько удаленных объектов, то с помощью Контур.Отеля сможем отслеживать одновременно информацию по всем точкам. Это поможет избежать накладок в бронированиях. 

В программе есть база клиентов, которые уже отдыхали у нас. Это очень удобно, т.к. у нас много постоянных посетителей. Им достаточно сказать фамилию, чтобы необходимые документы появились в программе.  

Техподдержка программы работает круглосуточно, а вопросы решают даже в онлайн-чате. Специалист Контура может удаленно подключиться к компьютеру и устранить проблему. Всегда говорит, сколько времени на это потребуется. 

Желаю Контур.Отелю развития! Программу советуем за удобство и приятные цены. 

Мы используем модуль Контур.Отеля для передачи данных в МВД, и это очень удобно для нас, администраторов!

Прежде всего, потому что нам не нужно ходить в миграционную службу лично и сдавать документы на бумаге. Всё отправляем через интернет, и это занимает совсем не много времени по сравнению с обычным вариантом.

Когда установили программу Контур.Отель, то автоматически избавились от бумажной волокиты: перестали заполнять журналы, чертить в альбоме шахматку

Контур значительно облегчил нашу работу. Когда установили программу Контур.Отель, автоматически избавились от бумажной волокиты: перестали заполнять журналы, чертить в альбоме шахматку. Благодаря модулю Контур.ФМС теперь не возим бумажные анкеты, а отправляем, ставим и снимаем с учета прямо с рабочего компьютера. 

Составляем отчеты: сколько гостей приехало, из каких областей, были ли иностранцы. И сами можем оперативно посмотреть необходимую информацию за любой период времени. В программе можно даже ставить разные прогнозы, например, по выручке. 

Советуем Контур.Отель за многофункциональность. Помимо данных и отчетностей в программе можно взаимодействовать с ФМС и МВД. Контур.Отель идет в ногу со временем! Спасибо вам за это!

Гостиница «Гармония плюс» из города Великие Луки подключилась к сервису Контур.Отель с полным набором опций: постановка граждан на учет через интернет, шахматка, channel manager и модуль для сайта в январе 2020 года. Мы сразу же оценили его удобство и готовы рекомендовать нашим коллегам.

Хочется также отметить профессионализм специалистов СКБ Контур, особенно менеджера по работе с клиентами Анастасии Старковой. В период подключения она провела информативное и доступное обучение сотрудников гостиницы. Терпеливо, с пониманием неоднократно отвечала на вопросы по работе в сервисе. Это очень тактичный, внимательный и отзывчивый специалист. С такими ответственными и заинтересованными менеджерами легко учиться новому и работать в сервисе.

Надеемся на длительное сотрудничество!