Кассовый чек — документ, который подтверждает покупку товара и факт денежного расчета. Если покупатель потерял чек, можно ли его восстановить? И обязан ли продавец делать это? Поможем разобраться.

У налоговой изменился адрес сайта: был nalog.ru, стал nalog.gov.ru. А владельцам касс необходимо указывать сайт ФНС в чеках (ст. 4.7 Закона № 54-ФЗ), это ориентир для покупателя, который захочет проверить подлинность выданного документа.

Если онлайн-магазин берет заказ в работу только после получения полной предоплаты, он должен сформировать два чека: первый — с признаком способа расчета «предоплата 100 %», когда поступили деньги, а второй — с признаком «полный расчет», когда отгрузили товар.

Во время расчета продавец обязан выдать покупателю кассовый чек (п. 2 ст. 1.2 Закон № 54-ФЗ). С ним можно вернуть товар или получить вычеты, если нужно. Но некоторые продавцы забывают о требованиях закона и выдают только пречек или слип с терминала эквайринга без кассового. Поэтому рекомендуем потребителям проверить чек на достоверность. Эксперты Контур.ОФД рассказали, как это сделать.

Ошибку в кассовом чеке можно исправить чеком коррекции. А как быть, если и в нем допустили неточность? Эксперты Контур.ОФД рассказывают, как исправить ошибку в чеке коррекции.

Владельцы онлайн-касс обязаны применять их для каждого расчета, в том числе для возврата денег покупателю. Если продавец забыл сформировать чек для такой операции, необходимо исправить ошибку чеком коррекции с признаком расчета «возврат прихода». Но на кассах, которые работают по ФФД 1.05, такого признака нет, только «приход» или «расход». ФНС разъяснила, как быть в такой ситуации.

Есть несколько документов, которые продавец формирует после оплаты, но они не заменяют друг друга, а дополняют. Для чего нужен каждый из них, разъяснили эксперты Контур.ОФД.

Продавцы лекарств, фотокамер, сигарет и других маркированных товаров постепенно переходят на специальный формат фискальных документов 1.2 (ФФД 1.2). Налоговая пояснила, как тем, кто уже обновил формат, исправить продажу «мимо кассы» и ошибку в чеке.

Адрес расчета — это обязательный реквизит кассового чека, он указывается всегда. Налоговая пояснила, как не ошибиться при его сокращении.

Компании и ИП при продаже маркированных товаров в розницу должны провести выбытие продукции из оборота с помощью онлайн-кассы. При этом в чеке обязательно указать код товара. Отсутствие этого реквизита влечет за собой штраф.

Каким должно быть наименование, когда формируете кассовый чек при оказании услуг. Эксперты Контур.ОФД ответили на пять самых популярных вопросов.

Разбираемся, когда покупателям приходит чек от ОФД и кто его отправляет.

Рассказываем, когда два чека — это обязанность, а когда можно обойтись только товарным.

Агент, физическое лицо, заключает договор с покупателем и принимает оплату. Обязывает ли это применять кассу? ФНС разъяснила этот вопрос.

Эксперты Контур.ОФД на основании письма ФНС разъяснили, как оформить обмен маркированного товара.